Цифровая трансформация – это процесс преобразования бизнеса, общества или организации с помощью цифровых технологий с целью улучшения эффективности, продуктивности и качества работы. Это включает в себя использование новых технологий, таких как интернет вещей (IoT), большие данные (Big Data), облачные вычисления, искусственный интеллект (AI) и блокчейн, для создания новых продуктов, услуг и бизнес-моделей.
Цифровая трансформация может происходить на различных уровнях: от отдельных компаний до целых отраслей и даже стран. Она может включать в себя изменение процессов, организационной структуры, культуры и стратегии компании.
Цель цифровой трансформации – это создание более гибкой, эффективной и инновационной организации, способной быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и потребностям клиентов. Это также может помочь компаниям снизить затраты, улучшить качество продукции или услуг и повысить конкурентоспособность.
Цифровая трансформация является ключевым элементом четвертой промышленной революции, которая происходит в настоящее время. Она представляет собой смену парадигмы в том, как мы работаем, живем и взаимодействуем друг с другом.
Это «понимание» ИИ – на мой взгляд только по касательной приближается к смыслу ЦТ. Поэтому я отдельно выражу своё понимание Цифровизации с элементами Автоматизации и Цифровой трансформации:
– первое – улучшение существующей бизнес-модели
– второе – изменение бизнес-модели, новые продукты и рынки
Чтобы книга была более полезна, ниже я приведу пример ЦТ:
Компания-поставщик запасных частей для автомобилей вела классический бизнес, закупая крупным оптом детали и продавая более мелким магазинам или покупателям напрямую. Так, чтобы наша компания выросла в 10 раз, ей буквально нужно где-то взять в 10 раз больше поставщиков и клиентов. Компания Оцифровала и Автоматизировала большую часть процессов, благодаря чему стало понятно, что можно попробовать встать на путь Цифровой трансформации, выйдя из конкурентного окружения и решив главную проблему, проблему роста. Как? Компания выстрелила себе в ногу, построив платформу на которой поставщики (такие же, как и они «в прошлом») и покупатели могут взаимодействовать напрямую.
Платформа – стала цифровым активом, лишенной «физических» ограничений. Теперь тысячи поставщиков взаимодействуют с миллионами покупателей, платя комиссию платформе.