Однако, когда в этот процесс вводится ИИ, существует риск того, что он может заменить те самые взаимодействия, которые делают процесс эффективным. Например, использование ИИ для генерации OKR без участия сотрудников может привести к чувству исключения и уменьшить ценность их вклада.
Проблема посредника (прокси)
Один наш коллега поделился опытом, когда они использовали ИИ, чтобы оптимизировать процесс постановки OKR. Инструмент ИИ генерировал цели и ключевые результаты на основе введенных данных, но этот подход случайно исключил сотрудников, которые должны были быть вовлечены в процесс. В результате команда почувствовала отчуждение, и чувство принадлежности и ответственности было утеряно.
Этот пример подчеркивает критическое этическое соображение: ИИ не должен заменять человеческое взаимодействие, а должен его усиливать. Коллега осознал, что, используя ИИ в качестве прокси, они непреднамеренно нарушили дух сотрудничества, который жизненно важен для процесса OKR.
Поддержание вовлеченности и чувства принадлежности
Чтобы избежать этических «серых зон», фасилитаторы должны убедиться, что ИИ используется для поддержки, а не для замены человеческого вовлечения. Цель фасилитации – вовлечь участников, построить команды, улучшить коммуникацию и синхронизировать взгляды. Чрезмерная зависимость от ИИ в получении готовых решений может подорвать эти цели. ИИ должен усиливать человеческое взаимодействие, а не заменять его.
Вот несколько стратегий для поддержания этических стандартов при использовании ИИ в фасилитации:
– Прозрачность: Ясно сообщайте о роли ИИ в процессе фасилитации. Участники должны понимать, как и почему используется ИИ.
– Инклюзивность: Обеспечьте, чтобы инструменты ИИ включали всех участников, давая возможность каждому высказать свое мнение в процессе. ИИ должен способствовать более широкому участию, а не сужать его.
– Сотрудничество: Используйте ИИ для усиления совместной работы. Например, ИИ может генерировать начальные идеи или предложения, которые участники затем могут обсуждать, уточнять и развивать вместе.
– Чувствительность к контексту: Учитывайте контекст, в котором внедряется ИИ. Понимайте уникальные особенности вашей команды и адаптируйте использование ИИ для дополнения, а не замены их взаимодействий.