Этот забавный эпизод из «Автостопом по галактике» Дугласа Адамса преподносит нам важный урок: даже самый умный ИИ, самый мощный суперкомпьютер не может давать значимые ответы, если мы не задаем нужные вопросы. Представьте ИИ как прилежного, готового помочь стажера. Да, он может добывать данные, обрабатывать цифры и составлять приличные отчеты, но ему нужна направляющая рука. Без четких и вдумчивых вопросов, он будет давать ответы, которые впечатляют своей точностью, но в то же время бесполезны.
Урок прост и в то же время глубок. Наша роль как людей – не просто ждать, когда ИИ преподнесёт нам мудрость на серебряном блюде. Мы должны быть теми, кто формулирует любопытные вопросы, направляя ИИ в изучение важных сфер. Так что в следующий раз, когда будете раздумывать над загадками вселенной, помните: ответ может быть «42», но именно нам предстоит выяснить, каков был вопрос.
Современные генеративные ИИ также могут предоставить ценные инсайты только в том случае, если мы зададим правильные вопросы. Это и есть суть нашего обсуждения. Не стоит бояться стать ненужными, потому что, чтобы получить качественные ответы, нужны качественные вопросы. Это основное умение, которое следует развивать при взаимодействии с ИИ.
Это подводит нас к важному вопросу о роли ИИ в фасилитации. Страх, что ИИ заменит человеческих фасилитаторов, объясним, но важно признать, что ИИ может не заменить, а дополнить и улучшить человеческие возможности. ИИ способен справляться с повторяющимися задачами, быстро анализировать большие объемы данных и даже генерировать креативные идеи. Однако суть фасилитации – человеческое участие, эмоциональный интеллект и умение управлять сложной социальной динамикой – остаётся уникальной для человека.
Хотя ИИ может помогать в подготовке и проведении фасилитационных сессий, роль человека-фасилитатора будет не исчезать, а эволюционировать. Фасилитаторам необходимо развивать новые компетенции, такие как управление инструментами ИИ, интерпретация данных, полученных с помощью ИИ, и интеграция инсайтов ИИ в свою практику. Будущее фасилитации, вероятно, станет гибридной моделью, в которой человечество и ИИ будут работать вместе для создания более эффективных и увлекательных сессий.
В этой книге я поделюсь реальными историями из своей практики и даже покажу, через формат реалити-шоу, как я подготовилась к крупной, сложной сессии сценарного планирования.