Высокая вовлеченность сотрудников связана с позитивной культурой, что приводит к:
– Снижению текучести кадров;
– Повышению производительности и качества работы;
– Укреплению репутации компании как работодателя.
Пример: Netflix, известный своей культурой свободы и ответственности, привлекает высококвалифицированных специалистов и удерживает их благодаря уникальной корпоративной среде.
Кейсы успешного внедрения корпоративной культуры и этики
– Southwest Airlines
Компания создала культуру «любви к клиентам», где сотрудники демонстрируют высокий уровень заботы о пассажирах. Это позволило Southwest стать одним из лидеров авиаиндустрии по уровню лояльности клиентов.
– Microsoft
Под руководством Сатьи Наделлы компания изменила свою корпоративную культуру, сделав акцент на обучении, инклюзии и инновациях. Это помогло Microsoft стать одной из самых успешных технологических компаний в мире.
– Starbucks
Сеть кофеен активно продвигает ценности инклюзии, устойчивого развития и социального участия, что укрепляет их имидж среди клиентов и партнеров.
Глава II. Ключевые элементы управления
2.1. Разработка стратегий: долгосрочные и краткосрочные
Введение в стратегическое управление
Стратегическое управление – это процесс постановки целей и разработки планов, которые позволяют компании адаптироваться к изменяющимся внешним условиям и достигать конкурентных преимуществ. В современных условиях стратегии должны быть гибкими, учитывающими как долгосрочные цели, так и необходимость быстрого реагирования на вызовы.
Определение стратегических целей компании
– Долгосрочные стратегии
Долгосрочные стратегии задают направление развития компании на 5—10 лет и более. Они включают:
– Развитие новых рынков;
– Инвестиции в инновации и устойчивое развитие;
– Построение бренда и укрепление корпоративной репутации.
Международный пример:
Компания Amazon в своих долгосрочных стратегиях сосредоточилась на расширении глобального присутствия и инвестициях в облачные технологии (AWS). Это позволило ей стать мировым лидером в электронной коммерции и ИТ-услугах.
Российский пример:
Яндекс выбрал стратегию диверсификации бизнеса, включая создание экосистемы услуг (такси, доставка, медиа). Это укрепило позиции компании на фоне конкуренции с международными игроками.
– Краткосрочные стратегии