Всегда ли команды по продукту и UX увязают в борьбе за сферы влияния?
Нет, но плохо разработанная организационная структура и нечетко сформулированные ролевые обязанности руководителей – это верный путь к конфликтам, раздорам и напрасно потраченным усилиям. Вот почему, за какой бы стороной стола вы ни сидели, вам необходимо обсуждать неясные моменты и различия между понятиями «вовлечен» и «имеет право последнего слова» по каждому критически важному аспекту работы, о чем идет речь в главе 9.
Сколько должно быть информационных архитекторов в команде продукта?
Как минимум один, и это обсуждается в главе 11.
Я часто вижу особую искру в глазах UX-профессионалов, которые обдумывают возможность перехода к управлению продуктом. Во многих случаях эта искра – желание отыграться в работе: «Меня тошнит от других менеджеров продукта, которые не понимают ценность и важность UX. А когда я займу эту должность, я буду относиться с уважением ко всей моей команде и выведу ее на более стратегическую позицию!»
Проходит год, и эта искра угасает. Реальность работы по управлению продуктом с ее сроками, оценками, ответственными решениями, давлением заказчиков неизбежно усложняет ваши самые продуманные планы и правильные амбиции. Медленно, но верно вы начинаете понимать, почему некоторые менеджеры продукта, с которыми вы работали, вели себя «так». Полагаясь на такие правильные руководства из реальной жизни, вы сможете находить путь в сложных измерениях управления продуктом и будете опираться при этом на сверхспособности фокусироваться на пользователе, которые вы наработали в качестве UX-специалиста.
«Управление продуктом для UX-специалистов» предлагает вам именно это руководство. Кристиан Крамлиш прошел через опыт смены должности UX-специалиста на менеджера продукта и сейчас щедро и откровенно делится знаниями – как своими, так и других людей, чья работа соединила миры продукта и UX. Здесь вы найдете убедительные реальные истории о взлетах, падениях и (в основном) упорной неоднозначной работе где-то посередине в управлении продуктом. И, что самое важное, вы узнаете, как опыт в UX поможет вам стать почти идеальным менеджером продукта.
Читая эту книгу, вы переживете моменты сильного вдохновения, грустного осознания, глубоких размышлений и тревожной, но твердой решимости. Уж если эта книга не отражает повседневную реальность менеджера продукта, то я не знаю, что еще может это сделать.