Преимущество повторяемости – 3. Управление процессами и их трансформация. Практическое руководство по бизнес-процессам - страница 12

• В первую очередь (и это самое важное) мы рассматриваем те направления совершенствования, которые способствуют решению поставленной задачи на совершенствование (вносят вклад в него).

• Однако нас могут интересовать и другие мероприятия, которые напрямую не направлены на решение поставленной задачи, но дают приятный побочный эффект, улучшая другие характеристики процесса. Их лучше собирать в отдельную группу для принятия решений об их реализации.

• Выполнение условия необходимости: дает ли возможность совокупность всех выработанных мероприятий по совершенствованию обеспечить минимальный желаемый уровень решения задачи на совершенствование? Например, задача состоит в сокращении времени выполнения процесса как минимум на 20 %. Условие необходимости: позволяют ли все выработанные мероприятия это сделать?

• Выполнение условия достаточности: дает ли совокупность всех выработанных мероприятий по совершенствованию возможность обеспечить максимальный желаемый уровень решения задачи на совершенствование? Например, задача состоит в снижении вариативности процесса до приемлемого уровня (а это диапазон вариантов X – Y). Условие достаточности: позволят ли все выработанные мероприятия сократить число вариантов до X как минимум (поскольку в данном случае это максимальная задача)?

 Величина ЭЭ будет нас весьма интересовать, если выполнено условие достаточности, например, а других требований к результату, кроме задачи на совершенствование, не предъявлено.

• Нередко нас также интересует необходимый объем вложений при реализации мероприятий. Иногда даже выставляется условие минимизировать его при выборе направлений совершенствования.

Рис. 3. Разработка и выбор направлений совершенствования процесса