: что и как делать для внедрения процессного управления в организации, описание шагов. Собрать их в понятный вам план действий с учетом вашей конкретной ситуации – это хороший итог прочтения.
Сложные, на мой взгляд, фрагменты, которые могут быть пропущены при первом чтении, выделены в особые вставки, такие как эта. Впрочем, там иногда могут быть и просто отвлечения, «забеги в ширину».
В конце вы найдете также список литературы. Это не значит, что вся она использована при подготовке книги или что я рекомендую всю ее прочитать. Просто это литература по теме, выпущенная ранее.
Ну и, наконец, если в ходе чтения или по его окончании у вас появятся либо останутся вопросы – пишите мне, постараюсь ответить!
Приятного и полезного чтения! ☺
P. S. Хочу выразить свою благодарность коллегам из компании PM TEAM (в первую очередь своему партнеру Марине Васильевне Вишняковой) и бывшим коллегам из компаний IDS Sсheer (версии 2006–2007 годов) и «Логика бизнеса» (2002–2005 годы), общение и совместные проекты с которыми сыграли важнейшую роль в написании этой книги. Использованные материалы – это в первую очередь переработанные результаты работ, выполненных для наших клиентов и вместе с ними, за что им огромное спасибо! Кроме того, хочу особо поблагодарить партнера издания – компанию «Первая Форма» и ее генерального директора Дениса Алексеевича Селезнева!