Так не работает! Почему привычные методы менеджмента ведут к провалу - страница 3
Итак, вперёд – в страну менеджерских мифов.
Запасайтесь иронией, здравым смыслом и терпением. Мы начинаем.
Часть I. Мифы Больших Надежд
Когда красивые слова маскируют управленческую беспомощность
Глава 1. Стратегия – это не презентация
Миф: Если у нас есть красивая стратегическая презентация, значит, у нас есть стратегия
Многие компании путают стратегию с набором слайдов. Они верят, что если сделали яркую презентацию с графиками роста, видением до 2035 года и картинкой с ракетой, устремлённой из левого нижнего угла в правый верхний – значит, стратегическое управление состоялось. На деле это иллюзия контроля: за фасадом остаётся отсутствие реальных решений, ресурсов и механики исполнения.
Беда в том, что часто стратегия компании похожа на новогодние обещания: все с энтузиазмом обещают: «Бросим курить, начнём бегать по утрам, выйдем на новые рынки, увеличим выручку в два раза». А потом наступает январь – и оказывается, что никто даже не помнит, что он наговорил.
После любой стратегической сессии начинается реальная жизнь – и стратегия, столкнувшись с ней, может превратиться в тыкву в PDF, который лежит на общем диске рядом с противопожарными правилами, планом эвакуации и прочими важными, но никем не читаемыми документами.
Вы когда-нибудь пробовали задать команде один простой вопрос: «Как конкретно мы собираемся это реализовать?»
Если после этого в комнате повисает тишина – поздравляю, у вас не стратегия, а красивая легенда.
Кейс
Однажды я участвовал в стратегической сессии промышленного холинга, которая должна была принять новую стратегию: десять приоритетов, пятнадцать направлений развития, три десятка дочерних предприятий и дорожная карта из сорока слайдов. Всё выглядело впечатляюще, пока кто-то не спросил, кто отвечает за реализацию хотя бы одного пункта.
Ответ заместителя генерального директора, организовавшей сессию, был блестящим в своей честности: «Это пока на уровне стратегического видения. Ответственность распределим потом». Через год ни одна из рекомендаций стратегической сессии реализована не была.
Анализ: сделать публичным ≠ принять решение
Менеджеры путают визуализацию и «опубличивание» намерений с принятием решений.
На бумаге – стратегия. В реальности – привычный Excel, закупщик срочно ищет, где купить дешёвле, а HR придумывает, как уговорить уволенного главного технолога вернуться. И стратегия спокойно лежит в папке «Февральская страт. сессия», которую никто никогда не откроет, потому что «по работе» в ней нет ничего.