Можно использовать метод демистификации. Возьми образ идеального начальника и составь список гипотетических, но реалистичных косяков: он мог перепутать даты, забыть имя подчиненного, прислать не тот файл, сказать глупость и заметить это только дома. Представь это, проживи. Это не злорадство. Это возвращение масштаба. Потому что никто не железный, все живые люди и каждый может ошибаться. Не ошибается тот, кто не работает.
Сравнение не исчезнет, но ты можешь перестать принимать его за руководство к действию. Потому что ты не копия чужой идеальности, а ты конкретный руководитель, со своим стилем, опытом и путем. И да, может, ты не звучишь как победитель бизнес-олимпиады, но, возможно, именно с тобой команда перестает бояться, начинает двигаться и, наконец, выдыхает. А это, знаешь ли, тоже суперсила.
Раздел 4. Тебе кажется, или ты действительно не знаешь, что делаешь? И почему это нормально
Если ты каждую неделю ловишь себя на мысли: «А не уволят ли меня за то, что я вообще не понимаю, что происходит?», то ты не сломался, а просто стал руководителем. В этом разделе поговорим о том, как отличить реальную нехватку знаний от привычки самобичеваться по поводу любой новой задачи. Объясним, почему незнание – это не стыд, а профессиональная реальность. И научимся не превращать временную неопределенность в вечный кризис идентичности.
Когда ты только-только становишься руководителем, кажется, что ты единственный человек в компании, который не понимает, что происходит. И ладно бы не понимал глубинные KPI или стратегию отдела, иногда ты не знаешь, как просто правильно ответить в корпоративном чате, чтобы не выглядеть глупо. Это не из-за лении и не потому что ты тупее всех. Просто у тебя внезапно изменился тип задач и вместе с этим изменились ожидания от самого себя. А внутренняя тревожка, как назло, осталась прежней.
Есть типичная фраза: «Я не знаю, что делать. Значит, я плохой руководитель». Но она неправильная. Правильная звучит так: «Я не знаю, что делать, потому что это новая ситуация, с которой я сталкиваюсь впервые». Разница – колоссальная. В первом случае ты сразу себя обесцениваешь, а во втором, признаешь реальность. А реальность такова: ты не обязан знать все, ты обязан уметь узнавать.
Классическая ошибка многих начинающих руководителей путать отсутствие знания с провалом. Как будто ты обязан быть ходячей Википедией. Или гугл-календарем в человеческом теле. Особенно это срабатывает в моменте, когда на тебя вдруг смотрят десять пар глаз, и ты должен дать ответ, а у тебя в голове белый экран и курсор мигает: «Недостаточно данных. Обратитесь позже».