После двух глав сомнений, синдрома самозванца и попыток признать свою ценность, логично было бы выдохнуть, но нет. Потому что стоит только немного прийти в себя, как на горизонте появляется новая засада – коммуникация. Казалось бы, ты понял, что имеешь право быть на этой должности, разобрался, что не обязан знать все, даже признал, что справляешься. И вот ты, такой весь осознанный, открываешь рот и говоришь сотруднику: «Сделай, пожалуйста, как обычно, но аккуратнее, и лучше к четвергу». Закрываешь ноут, расслабляешь плечи, выдыхаешь. А потом в пятницу получаешь отчет, где ключевые графики нарисованы от руки на салфетке, с подписью «не уверен, что правильно понял, но вроде готово».
Добро пожаловать в реальный управленческий ад. Здесь тебя никто не саботирует специально. Здесь просто все понимают слова по-разному. Здесь «побыстрее» превращается в «ну, когда руки дойдут», а «сделай нормально» в философский квест. Здесь начинается та часть руководства, где тебе придется признать: твои мысли в голове звучат идеально. А вот вслух – не всегда.
В этой главе будет реальный разбор того, как говорить, чтобы тебя не боялись, не додумывали за тебя и не переделывали все в последнюю ночь. Как критиковать без того, чтобы превращаться в прессинг-машину. Как хвалить так, чтобы не звучать как робот. И как вылезти из микроменеджмента не через увольнение, а через внятную постановку задач.