Это не катастрофа, это поправимо. Просто тебе нужно начать слышать себя снаружи. Потому что если ты не слышишь – другие слышат и делают выводы. А выводы потом влекут текучку, обиду, молчание и резюме, отправленные по ночам.
Твои слова – это только начало, дальше идет тон. И если этот тон как железобетон, не удивляйся, что люди больше боятся, чем понимают. Потому что ты же «нормально сказал».
Да. Но как звучало – уже совсем другая история.
Раздел 4. Микроменеджмент начинается с непонимания. Как перестать контролировать каждого, если можно объяснить нормально
Переходим от тотального надзора к ясным задачам. Спасаем время, психику и отношения в команде. Если ты чувствуешь, что без тебя в команде не движется ни один пиксель, и каждую задачу нужно по десять раз проверять, скорее всего, ты не руководитель-спасатель. Ты человек, который слишком много недоговаривает, а потом вынужден все контролировать. Этот раздел про то, как незаметный бардак в коммуникации приводит к тотальной проверке всего. Как контроль становится не средством, а стилем жизни. И как выбраться из этой петли тревожного недоверия.
Микроменеджмент редко начинается с амбиций «я буду контролировать все». Он начинается с разочарования. Ты сказал «сделай нормально», получил визуальный шедевр в стиле поверпоинт 2003, а клиент спросил: «Это точно твой уровень?». Ты извинился. Переделал. Стал проверять все на входе. Потом стал проверять тех, кто проверяет. Потом – сам себя. И вот ты уже не руководитель, а рентген. Видишь все косяки всегда и у всех, потому что теперь не можешь иначе.
Условная Лера, менеджер проектов, за последний месяц не переделала ни одной задачи лично, но проверила все. Потому что боится, что если хоть раз отпустит контроль, все пойдет не так. А когда ты живешь в вечном «все пойдет не так», ты перестаешь делегировать и перестаешь быть руководителем. Ты становишься ревизором с тревожным расстройством.
А все потому, что изначально она говорила с командой так, как будто у всех в голове был один и тот же референс:
– «Сделай быстро, но качественно»;
– «Главное – не накосячить»;
– «Просто по уму»;
– «Делай хорошо. Плохо не делай».
И потом сидела, краснела и делала сама. Потому что, сюрприз, никто не понял, что именно она имела в виду. Но было уже неловко разбирать это после дедлайна.