Представьте себе ситуацию: вы общаетесь с человеком, который говорит медленно, взвешивая каждое слово. Если вы, будучи по природе быстрым и энергичным, будете поддерживать свой привычный темп речи, есть риск, что человек просто не успеет за вашими мыслями. Он может почувствовать себя неуютно, возникнет ощущение, что его торопят или не дают времени на размышления. В такой ситуации вам стоит замедлить темп своей речи, подстроиться под собеседника – его доверие к вам возрастет, а разговор пойдет более гладко.
Теперь давайте рассмотрим обратную ситуацию. Ваш собеседник активен, энергичен, говорит быстро, с энтузиазмом размахивая руками. Если вы будете оставаться медлительным и сдержанным, он может воспринять это как признак безразличия или непонимания. Возможно, у него возникнет ощущение, что вы на разных полюсах и не разделяете его энтузиазма. Но если вы подстроитесь, начнете немного быстрее говорить, поддержите его жестами, собеседник почувствует, что вы находитесь с ним в одном ритме, вы его понимаете.
Этот принцип подстройки касается не только темпа речи или жестов, но и эмоционального фона. К примеру, ваш собеседник расстроен или обеспокоен, а вы говорите бодро и весело – чего вы добьетесь? Своим видимым оптимизмом вы рискуете вызвать у него раздражение. Но если вы сможете проявить сочувствие и поддержку, то не только избежите конфликта, но и укрепите связь между вами.
Конечно, подстройка не означает, что вы должны полностью отказаться от своего естественного стиля общения. Важно найти баланс, который позволит вам оставаться собой, но при этом говорить на языке собеседника. Это особенно важно в ситуациях, где нужно достичь определенных целей: в ходе деловых переговоров, при разрешении конфликта или в простой дружеской беседе.
Предлагаю выполнить упражнение, которое поможет вам развить навык подстройки. В течение одного дня постарайтесь осознанно «зеркалить» людей, с которыми вы общаетесь. Обращайте внимание на их темп речи, жесты, эмоциональный фон: с медлительными и спокойными попробуйте снизить темп собственной речи; с активно жестикулирующими – старайтесь поддерживать их манеру общения. Важно наблюдать, как меняется отношение людей к вам, когда вы начинаете общаться на их языке.
Вы удивитесь, насколько это простое упражнение может изменить ваше восприятие общения. Вы заметите, как легко можно наладить контакт с человеком, просто настроившись на его волну. Подстройка – это не попытка понравиться, это всего лишь способ понять и быть понятым. Когда вы научитесь этому, ваши разговоры станут более плавными, взаимопонимание – глубже, а результаты общения – успешнее.