Обращаюсь к тебе на «Ты» и в мужском роде. Мне так удобно и считаю, что на внутреннем плане у нас нет гендерной самоидентификации.
Многие из нас читали Дейла Карнеги, где один из его важных постулатов гласит не спорить со своим оппонентом. Я была до глубины своего разума не согласна, так как у меня на каждый счет есть свое личное мнение, которое чаще всего отличается от предложенных мне вариантов. Да и сама по себе люблю спорить по любому поводу. Однако, пройдя множество неудач в своем мастерстве договариваться, еще и начав на определенном этапе консультирование, я убедилась, что спорить-это сразу уничтожать наш диалог. Особенно было неприятно, когда мне кто-то давал свою личностную оценку. Я тут-же бросалась доказывать, что я совсем не такая, что меня неправильно воспринимают или понимают. И совершенно не видела и не чувствовала, что именно в этом и есть корень самой манипуляции. Знакомо?
И однажды, когда я решила специально обкатать прием «Не спорь» в различных ситуациях, я поняла, что такое поведение чаще всего обезоруживает «нападающего» и укрепляет меня изнутри. На фразу: «Ты такая меркантильная» я отвечала: «Да. А в чем именно ты видишь мою меркантильность?» Здесь говоривший сразу перевел тему в другое русло, потому что понял, что я себя в обиду не дам и что с самооценкой у меня все нормально. А вот часто встречающийся пример из деловой сферы: «У вас дорого». Мой ответ: «Дорого по сравнению с чем? Каждый вкладывает в себя ровно столько, насколько он ценит себя». Эффект не заставил себя ждать. Клиент уточнил, есть ли у меня рассрочка и купил.
Когда человек не сталкивается с прямым сопротивлением, он способен воспринимать то, что я проговариваю. Когда сопротивление присутствует, мы переходим из стадии разговора или переговоров в стадию спора, а спор приводит нас к глухой стене, которую каждый из нас пытается «разбить своими рогами». Мы силы потратили, а результата не добились.
Я поняла, что можно использовать стратегии, которые действуют даже тогда, когда собеседник может заведомо находиться в сопротивлении или идет на диалог с намерением включить меня в свою манипуляцию. Мы все манипулируем друг другом. Но что стоит за манипуляцией, какое там намерение? Мы хотим получить обоюдную выгоду из ситуации или просто пошевелить воздух? Ты проговариваешь определенные формулировки в диалоге и получаешь свободу решать, куда и как тебе двигаться. Выбираешь ты. Да, у тебя не будет получаться сразу и всегда, потому что ты будешь встречаться в жизни с разным уровнем искушенности людей в манипуляциях, но практикуясь раз за разом, ты научишься различать зерна от плевел и начнешь видеть, где с тобой действительно хотят договориться, а где тебя используют.