Не купил? Значит, я переоценил себя. Переоценил цену. Переоценил вообще всё.
Так продажа перестаёт быть предложением. Она становится экзаменом на самооценку.
Причём с неожиданными вопросами.
Ты не знаешь, на чём поставят оценку. На тоне? На формулировке? На реакции в переписке?
Когда ты в таком состоянии – ты уже не на равных.
Ты словно на проверке.
Ждёшь реакции, ловишь паузы, читаешь между строк.
Ты не говоришь от себя – ты стараешься угадать, как понравиться.
Потому что «да» звучит как: ты справился.
А «нет» – как будто с тобой что-то не так.
Вот простой пример.
Ты озвучиваешь цену. Она обоснованная, справедливая. Ты не завышал. Но клиент молчит.
И пока он молчит, у тебя уже прокручивается:
– Надо было назвать помягче.
– Почему я не объяснил?
– Он, наверное, ушёл.
– Опять не получилось…
Он может просто смотреть в окно.
А ты уже внутри – падаешь, оправдываешься, обесцениваешь.
Или вот ещё:
Ты рассказываешь, что делаешь. А человек в ответ говорит: «Я подумаю».
Всё. Сцена пошла.
Внутренний голос:
– Значит, не зацепило.
– Я плохо донёс.
– Надо было по-другому подать…
Ты начинаешь спасать.
Добавлять ценность.
Придумывать допуслугу.
И в этот момент ты уже не в диалоге, а в самооправдании.
А теперь представь, что тебе сказали «да».
И ты такой: «Фух. Получилось».
И ты чувствуешь облегчение не потому, что человек выбрал – а потому, что ты «не провалился».
Это не радость. Это отступление страха.
И ты снова на коротком поводке результата.
Каждая продажа – как прыжок: долетишь или разобьёшься.
Долго в таком ритме не выдержишь. Потому что теряется не только сила – но и чувство собственного достоинства.
Потому что в этой модели продаж ты не действуешь – ты доказываешь.
А каждый отказ в таком контексте – это не выбор клиента. Это отказ от тебя.
Самое важное – вернуть себе право быть в диалоге, а не на экзамене.
Продажа – не проверка.
Ты ничего не сдаёшь. Ты просто предлагаешь.
Не обязан угождать. Достаточно быть собой.
Когда возвращаешь себе это ощущение – что бы человек ни ответил, ты остаёшься на своем месте.
Не валишься. Не злишься. Не теряешься.
Ты стоишь.
Слушаешь.
И продолжаешь – спокойно и уверенно.