Продажа – не борьба. Как продавать, не теряя себя - страница 4

Шрифт
Интервал


Ты боишься предложить. Боишься лишний раз напомнить. Боишься продолжить разговор.


Твой внутренний голос не говорит тебе: «я не умею продавать».


Скорее: «я не хочу лезть».


«Не хочу быть назойливым».


«Я не такой».


Ты отступаешь не потому, что тебе всё равно.


А потому что тебе важно, как тебя воспримут.

Ты хочешь остаться в образе приятного, разумного, деликатного человека.


И где-то в тебе закрепилось: продавец – это противоположность.


Это тот, кто давит, достаёт, вмешивается.

Поэтому ты почти извиняешься за то, что предложил.


Ты прячешь цену в скобках.


Ты ждёшь, когда клиент сам «дозреет».


Ты не пишешь второй раз, даже если знаешь, что твой продукт может быть интересным и полезным.

Ты не навязываешься – и в итоге не появляешься.


Ты сохраняешь образ «хорошего» – и теряешь шанс быть услышанным.


А теперь давай честно.

Когда ты в последний раз действительно считал кого-то навязчивым, только потому что он предложил?

Если человек написал с уважением и с ясной ценностью – ты разве злился?

Скорее всего, нет.

Злишься ты тогда, когда тебе что-то втюхивают.


Когда тебя заставляют.


Когда игнорируют твоё «нет».

Но человек, который спокойно говорит:


«У меня есть то, что может вам подойти.


Вот как это работает.


Вот цена.


Если интересно – напишите» – он ведь не навязывается.

Вот в чём ошибка в модели «хорошего человека»:


мы думаем, что «хорошесть» – это тишина.


Что уважение – это отступление.


Что деликатность – это молчание.

А на самом деле:

– Уважение – это ясность.


– Деликатность – это спокойная подача.


– Ненавязчивость – это не исчезновение.


Это когда ты рядом, но не давишь.


Говоришь – и не продавливаешь.


Присутствуешь – и оставляешь пространство.


Ты можешь быть хорошим – и продавать.


Ты можешь говорить с уважением – и называть цену.


Ты можешь не исчезать – и при этом не быть навязчивым.


Хороший человек – это не тот, кто боится продать.


А тот, кто продаёт по-человечески.

Первое, что возвращает уверенность – признание усталости

Иногда дело не в выгорании.


Ты просто устал продавать, сжав зубы.


Устал быть собранным, бодрым, убедительным.


Устал каждый раз выкладываться – и ждать реакции.


Устал следить за интонацией, паузой, взглядом, фразой, ценой.

Это не значит, что ты слабый.


Это значит, что ты человек.

У тебя есть ресурс – но он не бесконечный.


И каждый раз, когда ты идёшь против себя, чтобы «не упустить клиента», ты тратишь его.