Поэтому я всегда мыслил дизайн-команду как, с одной стороны, обособленный коллектив специалистов, а с другой – как часть глобальной команды, в которой бизнес, IT и дизайн вместе идут к общим целям.
Но есть направление, где я считаю успешным лично себя без всяких оговорок, – это построение дизайн-команд и процессов, по которым эти команды работают сами и взаимодействуют с окружающим миром.
На старте лидовской карьеры я совершал много ошибок: отпускал контроль, не пресекал конфликты, смотрел на возникающие проблемы слишком узко. И вообще, скажу честно, не уделял своей команде должного внимания. Правда, у меня было одно извиняющее обстоятельство: в то время я сам много работал руками. Что, как я понимаю сейчас, практически несовместимо с эффективным управлением командой.
Набравшись опыта, я осознал: команда – это фундамент, без которого невозможно построить что-то по-настоящему прочное.
Такая «командоцентричность» помогла мне достичь определенных успехов, и самый главный из них – удовлетворенность дизайнеров. Это показатель, трудноизмеримый формальными средствами, но очевидный при общении с членами команды: стоит лишь поговорить с дизайнерами по душам и понаблюдать за их поведением, чтобы понять, что они чувствуют. Я разговаривал, наблюдал и пришел к выводу, что дизайнерам у меня хорошо.
А еще я горжусь показателем оттока сотрудников, который у меня традиционно ниже, чем в среднем по компании. Даже в самые турбулентные времена, когда редкая неделя проходила без новости об увольнении кого-то из коллег-недизайнеров, моя команда обходилась без кадровых потерь.
В свободное от работы время я веду блог @na_produkte в «Телеграме» и других соцсетях, где пишу короткие статьи о дизайне, продукте и, конечно, работе в команде. Рефлексируя по поводу профессии, в том числе и в своем блоге, я накопил много идей, которыми хочется поделиться с читателями.
Я убежден в том, что работа должна приносить удовольствие. Отчасти это вопрос личных установок и хитросплетений судьбы: не всем удается найти профессию по душе и сформировать правильное отношение к работе. Но часто удовольствие от работы зависит не от самого сотрудника, а от того, что его окружает.
Причем дело не в людях, которые вокруг: коллеги могут быть замечательными, а радости от работы все равно не будет. Причина дискомфорта зачастую кроется в процессах и традициях. Если процессы выстроены плохо, даже самые замечательные люди будут конфликтовать и портить друг другу нервы. А если «традиционные ценности» команды порочны, они будут отравлять жизнь всем ее участникам.