В этой книге я расскажу о практиках, которые помогают построить здоровую атмосферу в команде. Эти практики проверены мной на собственном опыте, и они реально работают в моих командах.
А еще я внимательно смотрел по сторонам и наблюдал за другими командами, ведь личный опыт в лучшем случае сомнительное доказательство, а в худшем – источник вредных заблуждений. Я убедился: выявленные мной паттерны работают и у других.
При этом, конечно, моя книга не претендует на статус сколько-нибудь серьезного исследования. «Как сделать дизайнеров счастливыми» – это в первую очередь отражение моих личных взглядов на дизайн-лидерство. И, безусловно, повод к дискуссии: мне крайне интересно обсудить идеи из книги с коллегами по цеху и узнать, насколько они им откликаются.
На этом можно было бы перейти к рассказу о полезных для команды практиках. Но, прежде чем приступить к их описанию, давайте немного поразмышляем о счастье.
Дизайн, который дарит счастье
Все началось с поста «Дизайн, который дарит счастье». В нем я рассматривал дизайн как явление, призванное приносить всем радость, и высказал довольно простую мысль:
Хороший дизайн должен делать счастливыми три категории людей: клиентов, заказчиков и разработчиков продукта.
Несмотря на всю, казалось бы, очевидность этого утверждения, подход к дизайну как источнику позитивных эмоций показался мне довольно свежим и оптимистичным. Более того, взгляд на работу через оптику счастья дал мне импульс трудиться с вдохновением, гнать прочь мысли о тщетности бытия и избегать проблем с мотивацией. Одно дело, когда ты делаешь что-то ради денег, другое – ради высокой цели. А какая цель может быть выше, чем улучшение жизни людей?
Ниже я перескажу содержание своего поста и объясню, как он привел меня к идее написать эту книгу.
Итак, дизайн воздействует на три группы людей: клиентов, заказчиков и разработчиков. Несмотря на то что эти группы не равновеликие и могут пересекаться между собой (например, ничто не мешает разработчику самому пользоваться продуктом), такое разделение кажется мне оптимальным для правильной расстановки акцентов.
Начнем с клиентов.
Важность проектирования качественного пользовательского опыта очевидна. Пользователи, получающие позитивный опыт взаимодействия с продуктом, будут использовать его активнее и с большим удовольствием.