Применяйте подход SMART, особенно к тем задачам, что делегируете. Цель должна быть конкретной, измеримой и ограниченной по времени. Вместо «подготовить презентацию» лучше сказать: «сделать презентацию из 10 слайдов с графиком роста продаж за квартал к среде до 15:00». Такая чёткость упрощает контроль и сокращает лишние вопросы. На практике задачи без ясных параметров часто приводят к ошибкам и переработкам.
Не забывайте про способности исполнителя. Учитывайте не только текущие умения, но и желание учиться. Например, новичку в продаже можно поручить составить список потенциальных клиентов по заданным критериям – это простой, но полезный опыт. А более опытному сотруднику – запуск email-кампании с обязательным анализом результатов. Тогда каждая задача не просто освобождает вас от рутины, а становится ступенькой в развитии.
Обязательно смотрите, как передача задачи скажется на нагрузке команды. Выбирайте задачи, которые развивают исполнителя и не перегружают его, иначе делегирование превратится в проблему. Если у сотрудника и так много срочной работы, не стоит давать новый проект без поддержки. Чтобы отслеживать загрузку, используйте таблицы или программы типа Trello, где видно, кто чем занят.
Не бойтесь менять приоритеты и пробовать делегировать новые, более сложные задачи – так вы увидите, как справляется исполнитель и где нужна помощь или обучение. Хороший способ – короткие еженедельные обсуждения результатов делегирования. Там можно найти проблемные моменты и совместно скорректировать список задач, улучшая процессы и качество работы.
В итоге – практический план для выбора приоритетных задач:
1. Нарисуйте полную цепочку процессов в проекте, выделите ключевые точки.
2. Оцените, сколько времени занимает каждая задача, отметьте самые «трудоёмкие».
3. Выделите задачи с наибольшим «эффектом рычага» – влияющие на несколько направлений.
4. Оцените уровень ответственности и возможности роста исполнителя.
5. Чётко формулируйте задачи по критериям SMART.
6. Согласуйте с исполнителем его текущую загрузку и мотивацию.
7. Запускайте задачи в тестовом режиме и собирайте обратную связь.
Такой подход помогает не просто сбросить рутину, а создать живую систему делегирования, где каждая переданная задача двигает проект, команду и вас лично вперёд.