Второй – что-то продолжают делать, но уже поверхностно, формально, закрепляя успехи и игнорируя промахи или риски. Стратегия становится красивой обложкой, фантиком. Павлин надувается. Да, не без оснований – прошлые успехи, действительно, есть. Но риски нарастают, а работы по ним не ведется.
«Павлины» живут в цепочке: успех – почивание на лаврах – самообман – кризис.
Глубина кризиса, в котором они гарантированно окажутся, зависит от того, насколько быстро «павлин» признает реальность.
Сигналы о том, что надо что-то менять нарастают. Но уж очень не хочется проводить внутренние преобразования, выходить из созданной зоны комфорта. Тянут с этим, тянут…
От «надутых павлинов» сотрудники массово не уходят, как от «загнанных лошадей». Там многим хорошо. Уходят только новаторы, критично мыслящие люди, агенты изменений. Остальные грамотно ловят «как и что надо говорить и делать» и живут себе припеваючи.
В отличие от «загнанной лошади» «надутый павлин» не любит готовые инструкции, методики и пр., кроме формул, т.е. математически подкрепленных выводов. Со способом расчета рентабельности они спорить не будут, а все, что касается менеджмента, маркетинга, управления персоналом и т.п., с павлинами непросто. Они не против поучиться. Но готовьтесь услышать: это неправильно, так не бывает, сколько лет работаю, такого ни разу не встречал. Сами поедут в «статусную тусовку». Сотрудников предпочитают обучать корпоративно, под соусом «подтянуть компетенции», но обязательно с позиции «нас трудно удивить». Недавно, проводя переговоры с таким «павлином» о корпоративной программе обучения для ТОПов я услышала вопрос: «А вы будете нам рассказывать то же самое, что рассказываете в других компаниях? А можно нам какой-нибудь эксклюзивчик?»
«Пофигист поневоле» – у нас все хорошо, потому что меня и так все устраивает.
Ответ на вопрос «есть ли у вас стратегия?» ответ будет: «Есть. Она помогает нам поддерживать определенный порядок, составлять более-менее сбалансированные планы, объяснять людям, что он них хотят». Рассказывают об этом подозрительно скучно. Для «пофигиста поневоле» важно избежать потрясений, кризисов, избыточных рисков. Они очень осторожны. Из-за боязни совершить ошибку или неуверенности в себе и других. Может уже обжигались где-то, может с детства не задалось…