Предоставление сервиса. Когда покупатели получают качественное обслуживание, то у них формируется благоприятное отношение к организации, и они будут совершать новые заказы в будущем. Сервис создает доверие к фирме. Примером такого сервиса являются: установление гарантийного срока товара, возможность возврата или обмена некачественного товара, устранение неисправности.
Создание положительного общественного мнения. Этот метод предполагает бесплатное сообщение, которое содержит информацию о фирме или ее товарах, которое размещается в средствах массовой информации.
Например: выступление представителя от организации по телевидению или радио, проведение пресс-конференции.
Интернет-маркетинг. Впервые термин «интернет-маркетинг» был употреблен в зарубежной литературе. При этом, часть экспертов для определения использовала такие понятия как «электронный маркетинг», «цифровой маркетинг», «вебмаркетинг», «кибермаркетинг». Например, весьма авторитетная организация в области информационных технологий – Американская ассоциация маркетинга указывает, что интернет-маркетинг – это маркетинговая деятельность, основанная на принципах интернета и электронной почты. Она включает в себя рекламу с помощью баннеров, электронной почты, оптимизацию в поисковых машинах, электронную коммерцию и другие инструменты.
На современном этапе маркетинговая деятельность в сети Интернет находится на стадии устойчивого развития. Однако, необходимо отметить, что разработка объективной классификации инструментов интернет-продвижения представляет затруднение для большинства российских и зарубежных авторов в силу постоянных технологических и информационных изменений в данной сфере. Между тем, результат и успех предпринимательства в сети зависит и от того, насколько маркетологи компании осведомлены о различных способах и методах продвижения продукции, которые мы рассмотрим в следующем параграфе.
Таким образом, методы маркетингового продвижения товаров разнообразны: прямая реклама, скрытая реклама, баннеры, листовки, выставки, мероприятия. Но на сегодняшний день наибольшей популярностью пользуется продвижением товаров в интернете. Такой вид технологий продвижения получил название интернет-маркетинга.
Маркетинг и продажи являются ключевыми компонентами успешного бизнеса, однако их задачи и подходы значительно отличаются. Маркетинг фокусируется на исследовании рынка, анализе потребностей и предпочтений потенциальных клиентов, разработке стратегий продвижения продуктов или услуг, а также на установлении долгосрочных отношений с потребителями. Основная цель маркетинга – создать нужную аудиторию для товара или услуги и подготовить рынок к их приемке.