2. ориентация на клиента: этот метод предполагает участие в решении проблем клиентов. При этом подходе выявляются потребности и потенциальных клиентов, а потом разрабатываются способы удовлетворения этих потребностей.
Основными методами продвижения продукции являются:
• мерчендайзинг;
• участие в выставках и ярмарках;
• создание положительного общественного мнения;
• интернет-маркетинг;
• предоставление сервиса;
• смс рассылки;
• методы стимулирования сбыта;
• основные инструменты связей с общественностью.
Мерчендайзинг торгового зала является очень важным инструментом маркетинга, который оказывает большое влияние на конкурентоспособность торгового предприятия. Так как от комфортности покупателя в магазине на прямую зависит тот объем продукции, который он приобретет в магазине, а также будет ли он совершать в нём повторные покупки.
Мерчендайзинг – это совокупность мероприятий, которые направлены на привлечение внимания потребителей к товару и побуждение их к приобретению товара с помощью правильного оформления торгового зала и эффективной выкладки товара.
Основными направления мерчендайзинга являются:
– обеспечение такого запаса, который с наибольшей эффективностью позволит достичь поставленных целей;
– товарные секции должны располагаться в соответствии с потребностями потребителей и с выгодами торгового предприятия;
– осуществление правильной выкладки товаров;
– привлечение дополнительных мест продажи;
– подбор музыки, которая будет звучать в магазине, и сопровождать процесс покупки;
– обеспечение торговые точки POSM-материалами в необходимом количестве;
– создание комфортного присутствия покупателя в магазине.
Выставки и ярмарки являются распространенными инструментами стимулирования сбыта, так как они являются достаточно эффективными и позволяют заинтересовать покупателя и настроить его на покупку товара.
Выставка – это мероприятие, на котором представляются продукты и услуги организации, раскрываются их особенности и преимущества. Выставки подразделяются на:
– Периодические (могут быть: ежегодными, ежеквартальными и т. п.)
– ситуационные (относящиеся к какому-то событию).
Выставки носят отраслевой характер, то есть в них участвуют организации, относящиеся к одной отрасли или одному рынку.
Организации участвуют в выставках с целью демонстрации ассортимента своих товаров, раскрыть их потенциал развития, а также собрать информацию о конкурентах. Участие в выставках – это хорошая возможность для организации выявить для себя новые направления развития, найти новых партнеров и увеличить количество потенциальных покупателей.