Кто «выводит» карточки наверх – алгоритм, а не менеджер
Когда карточка не продаёт, первое, о чём думают новички:
«Наверное, кто-то должен её заметить».
Какой-то модератор. Команда маркетплейса. Кто-то, кто может «дать толчок».
Но маркетплейсы не работают вручную.
На площадке нет человека, который смотрит на ваш товар и решает – нравится или нет.
Вас не оценивают глазами.
Вас взвешивают цифрами.
Что это значит?
Каждая карточка попадает в систему, где ей присваивается вес – условный показатель надёжности и интереса.
Это значение нигде не видно. Его не покажут в вашем личном кабинете.
Но на него опирается вся система рекомендаций, поисковой выдачи и показов.
И если ваш вес низкий – карточка просто не покажется покупателю.
Не потому что кто-то не захотел.
А потому что алгоритм посчитал: «пока не заслуживает».
Система ранжирования – это как внутренний суд. Без лиц. Без симпатий. Без жалости.
Она не раздаёт авансы.
Она реагирует на то, что уже есть:
– как оформлена карточка
– кто вы как продавец
– были ли клики
– была ли покупка
– был ли возврат
– сколько человек задержалось на странице
– что написали в отзывах.
Это и есть главное правило:
никто не «поднимает» карточки вручную – только система.
И если вы не понимаете, как устроена логика оценки, вам будет сложно повлиять на результат.
Сначала система оценивает, кто вы – а потом уже, что вы продаёте
Когда вы создаёте карточку, вам кажется, что алгоритм смотрит на сам товар:
что написано, какие фотографии, насколько вкусная цена.
Но на деле система делает две вещи одновременно:
– оценивает саму карточку
– и оценивает вас как продавца.
Платформе важно не просто то, что вы предлагаете, а кто вы в системе.
Проверенный ли вы участник или новичок? Надёжный или нет?
Уже были жалобы, возвраты, нарушения – или пока нет?
Алгоритм принимает решение не только по внешнему виду карточки.
Он сверяется с тем, что о вас уже знает.
А если вы только пришли – начинает собирать этот профиль с первой секунды.
Поэтому дальше – два важных сценария:
– что происходит, если вы новый продавец и создаёте первую карточку
– и что меняется, если у вас уже есть история, а карточка – новая.
Новый продавец. Первая карточка
Вы только что зарегистрировались на маркетплейсе.
Создаёте первую карточку.
Но для платформы вы пока – пустое место.