11.Искусство понимать людей
Это ключ к любому успеху. Великий Гёте писал, что «главная наука о человеке – это сам человек», а в делах верно то же самое. Лучший «диплом» в бизнесе – это умение продать. Продавайте то, что у вас есть, всем – если нет того, что покупатель хотел, попробуйте предложить ему что-то другое. Важно продать хоть что-нибудь. Сохранился анекдот о расторопном американце, который умудрился в один и тот же день втюхать одну и ту же книгу трем членам одной семьи: мужу в лавке, жене – у соседки и дочери дома. И никто из них не собирался покупать эту книгу.
Если вы будете следовать всем этим советам, да прибавите крепкое здоровье и хорошие привычки, то можете не сомневаться: вас непременно повысят – а то и примут в долю бизнеса. Ведь именно таких людей работодатели ищут днём с огнём и готовы платить им большие деньги. Считается, что в одном только Нью-Йорке и окрестностях найдётся не меньше тысячи фирм, где открыты вакансии с зарплатой около пяти тысяч долларов, но нет подходящих людей. Если у вас уже есть эти качества или вы сумеете в себе их воспитать, как минимум тысяча крупных компаний обратит на вас внимание, а там и должность с почти неограниченным окладом окажется у вас в руках.
ГЛАВА II. КАК НАЧАТЬ СВОЁ ДЕЛО
Многие терпят фиаско, потому что, открывая своё дело, не задумываются, хватит ли в округе места и спроса на их бизнес; другие не закрепляются как следует на новом месте и не пытаются завоевать свою постоянную клиентуру; третьи не занимаются товарами, которые действительно востребованы, не успевают обновлять ассортимент или не придают значения тому, как их товар выглядит на витрине. Всё это – типичные причины успеха или неудачи. Ниже приведены правила опытного коммерсанта, к которым он непременно прибегнул бы, начни всё с чистого листа.
12. Минимальная основа
Для начала определите общее число глав семейств (или самостоятельных потребителей) в городе, посёлке, районе или округе, где вы собираетесь открыть дело. Подсчитайте, какое минимальное количество клиентов и какого уровня трат вам потребуется, чтобы выйти хотя бы на безубыточность. Не бросайтесь в работу, надеясь лишь на счастливый случай. Помните: удача охотнее придёт к тому, кто умеет действовать смело и продуманно. Точно определите, какой процент от общего числа потенциальных покупателей вам жизненно необходим. Первый важный вопрос: насколько реально получить этот процент?