Снижение потерь и себестоимости при исполнении заказов
Командная организация труда позволяет вовлечь коллектив мини-команды в работу с отклонениями при исполнении сменно-суточных заданий, которая приводит к снижению потерь.
Когда производится планирование и перепланирование потока создания ценности (или, более традиционно, планирование исполнения клиентского заказа), происходит процесс «вытягивания» добавленной ценности для клиента из каждой производственной операции на конкретном рабочем месте. Инструмент бизнеса для этого процесса – актуальное сменно-суточного задание.
Надежное исполнение сменно-суточных заданий является самой главной ценностью для мини-команды. Любые отклонения от сменно-суточного задания по сроку, объему и себестоимости – это отклонения в создании ценности для клиента (клиентского заказа). Чем меньше отклонений на всем протяжении потока создания ценности, тем более синхронно он работает и тем ниже потери, а значит ниже себестоимость исполнения заказа и удовлетворенность клиента сроками и качеством.
Соответственно, при реализации командной организации труда, четко обозначается ключевой показатель эффективности (КПЭ) мини-команды – надежное и качественное исполнение сменно-суточного задания, который стимулирует ее работать без отклонений.
Тем самым, мини-команда становится заинтересованной в том, чтобы в работе не было подобных отклонений. Если мини-команду научить работе с инструментами бережливой производственной системы:
• «стенды визуального менеджмента» для визуализации критических отклонений,
• «5 почему» – механизм анализа причин отклонений в создании ценности – для поиска первопричин отклонений,
• «кайдзен» для поиска решений по минимизации отклонений,
• «стандартизированная работа» – организация работы персонала по стандартам с детализацией вплоть до действий – для закрепления лучших практик,
то она начнет их использовать для анализа причин отклонений, поиска решений по их минимизации, стандартизации практик, которые минимизируют причины отклонений, тем самым совершенствуя и оттачивая до идеала процесс исполнения клиентского заказа.
Повышение качества работ
Командная организация труда формирует заинтересованность членов команды упреждать появление проблем и отклонений. Чем быстрее команда выявляет проблемы, тем быстрее она их устраняет, иначе количество дополнительных работ начинает резко возрастать. Никто в этом не заинтересован. Упреждение и прогнозирование проблем, благодаря оптимизации рабочих процессов, позволяет не только повысить качество работ, но и улучшить производительность, сократить затраты и снизить риски.