Бьюти-администратор. От встречи клиента до увеличения прибыли - страница 14

Шрифт
Интервал


• Проверка работы Wi-Fi для клиентов.

5. Взаимодействие с командой:

• Проверка графика работы мастеров на сегодня.

• Краткое приветствие приходящих мастеров, уточнение их готовности к работе.

• Проверка наличия необходимых материалов у мастеров на начало дня (особенно если материалы выдаются централизованно).


Совет: Распечатайте свой чек-лист и отмечайте выполненные пункты каждое утро. Это займет несколько минут, но поможет выработать полезную привычку и обеспечит стабильно высокое качество подготовки к работе.

2.2 Практическое применение СанПиН: зона ответственности администратора

Соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и правил (СанПиН) – это незыблемое требование для любого бьюти-предприятия в России, гарантирующее безопасность клиентов и персонала. Как мы уже отмечали, непосредственное выполнение процедур дезинфекции и стерилизации инструментов лежит на мастерах, а общую ответственность за обеспечение условий несет руководитель. Однако администратор играет ключевую роль в организации, контроле и документальном сопровождении этих процессов. Ваша внимательность и ответственность в этой сфере напрямую влияют на безопасность и репутацию салона.


В чем заключается роль администратора в соблюдении СанПиН?

Администратор не проводит стерилизацию сам, но он должен быть компетентен в вопросах СанПиН и выполнять ряд важных функций:

Знание основных требований: администратор должен быть ознакомлен с актуальными требованиями СанПиН, касающимися его зоны ответственности: правила уборки помещений, требования к хранению материалов, ведению журналов, обращению с отходами, требования к медицинским книжкам персонала.

Контроль чистоты и порядка в общих зонах: поддержание чистоты в зоне ресепшн, зоне ожидания, санузлах. Контроль своевременности уборки этих зон (согласно графику).

Обеспечение расходными материалами: Своевременный заказ и наличие в достаточном количестве дезинфицирующих средств, одноразовых материалов (перчаток, масок, простыней, салфеток), крафт-пакетов, индикаторов для стерилизации.

Контроль ведения журналов: проверка регулярности и правильности заполнения мастерами и уборщицей необходимых журналов (контроля работы стерилизаторов, качества ПСО, генеральных уборок, учета дезсредств и т.д.). Это первое, на что обращают внимание проверяющие из Роспотребнадзора.