Все эти данные собираются незаметно для нас – через анализ времени просмотра, частоты возвратов к контенту, микрореакций лица и других поведенческих маркеров. В результате соцсети знают нас лучше, чем мы сами себя, и используют это знание, чтобы влиять на наши решения.
Четыре главных трюка, которые заставляют вас «залипать»
Бесконечная прокрутка: ловушка без дна
Этот хитрый дизайнерский приём полностью изменил то, как мы потребляем контент в соцсетях. Раньше, в 2010-х годах, такие платформы как Twitter и Facebook показывали чётко ограниченные страницы с 15–20 постами. Когда вы доходили до конца, нужно было сознательно нажимать кнопку «Показать ещё» или обновлять ленту вручную. Это создавало естественные паузы – моменты, когда можно было решить: «На сегодня хватит».
Но сейчас всё изменилось. В 2016 году Instagram одним из первых внедрил автоматическую подгрузку контента – теперь новые посты появляются сами, стоит лишь долистать до конца. А TikTok вообще построил всю свою платформу на принципе бесконечной прокрутки, где каждое видео занимает весь экран, а следующее загружается мгновенно.
Как это работает? Когда нет чётких границ между «порциями» контента, наш мозг перестаёт получать важный сигнал о завершении задачи. Исчезают те самые микропаузы, во время которых мы могли бы осознанно закрыть приложение. Исследователи из MITв2023году21 выяснили, что такой подход увеличивает время, которое мы проводим в соцсетях, на целых 37%.
По сути, бесконечная прокрутка создаёт иллюзию «бездонного колодца» контента – кажется, что интересное никогда не закончится, и можно листать вечно. Но на самом деле это просто ловко спроектированная ловушка для нашего внимания.
Автозапуск видео: украденный выбор
Раньше всё было просто и честно. В 2000-х годах, чтобы посмотреть видео на YouTube, нужно было сознательно нажать кнопку «Воспроизвести». Даже Vine – предшественник TikTok, появившийся в 2012 году, требовал явного действия: тапа22 по экрану для запуска ролика. У нас был полный контроль над тем, что мы хотим смотреть.
Но сегодня ситуация кардинально изменилась. Начиная с 2013 года Facebook внедрил функцию автозапуска видео в ленте – теперь ролики начинают играть автоматически, как только попадают в поле зрения, пусть даже без звука. И что самое коварное – система считает это полноценным «просмотром», даже если вы просто пролистывали ленту и не собирались смотреть этот контент.