Это инвестиция.
6. Строить не только команду, но и себя
У тебя будут ошибки. Ты будешь злиться, уставать, сомневаться. В этом нет ничего плохого. Управление – это марафон. И в нём важно беречь себя – как ресурс.
Первые 90 дней: чек-лист для выживания
Назначь 1:1 со всеми членами команды
Выясни у руководства, что от тебя конкретно ждут
Построй базовое доверие через маленькие победы
Не давай обещаний, которые не можешь выполнить
Начни собирать «командную карту» – кто что умеет, кто чем горит
Признайся, что учишься – это не слабость, это зрелость
Заведи себе наставника или ментора
Делай паузы, выдыхай, и не бойся сказать: «Я не знаю. Давайте разберёмся вместе.»
Глава 2. Кто такие твои люди: психология и мотивация в 2025 году
Итак, ты стал руководителем. Сел за новый стол, в Outlook добавили календарь встреч с пометкой «Руководитель группы», а к зарплате добавился небольшой бонус и… тонна ответственности. И вот ты смотришь на свою команду и понимаешь:
«А кто они вообще, эти люди? И как с ними работать так, чтобы они не разбежались, не выгорели, и при этом чтобы всё работало?»
Спойлер: твоя команда – это не набор функций. Это личности.
Понимать человека важнее, чем знать его сертификаты
Есть один кейс из моей практики. В одной крупной компании был парень, зовём его Паша. Паша был крутым технарём, закрывал тикеты со скоростью света, знал PowerShell лучше, чем свою маму, и мог одновременно поддерживать троих пользователей в Cisco Jabber, не запнувшись ни разу.
Но с ним никто не хотел работать в паре.
Почему? Потому что Паша считал, что все, кто не знает, как работает DHCP, – это недолюди. Он мог спокойно в «Telegramm» написать: «Это элементарно. Чё, сам не мог погуглить?» – и уйти на обед.
И вот тут у нового тимлида был выбор: либо терпеть токсика ради продуктивности, либо разобраться, почему Паша такой. Ответ оказался прост: Пашу до этого дважды понизили из-за софт-скиллов, и он выработал броню: «Я нужен только за технику». Тимлид посадил его на менторство джуниора и сказал: «Твоя задача – не решать за него, а помочь ему научиться». Через пару месяцев Паша стал совсем другим человеком. Почему? Потому что в него поверили.
Люди не ленивы. Людям может быть бессмысленно
Если ты видишь, что сотрудник тормозит, не спеши думать: «Он просто ленится». В 90% случаев у него либо: