нет понимания, зачем он это делает;
нет уверенности, что его действия важны;
нет ощущения, что его вообще кто-то замечает.
В 2025 году мотивация – это не «кнут и пряник»
Работает другое:
Признание (неформальное: «Круто закрыл вчера, классная идея!»)
Рост (не только вертикальный, но и горизонтальный: «Хочешь попробовать себя в другой зоне ответственности?»)
Гибкость (удалёнка, нормальное расписание, понимание, что человек – не робот)
Честная обратная связь (без фальши и канцелярщины: «Вот здесь ты молодец, а вот здесь облажались, давай разберёмся вместе»)
Типажи людей на первой линии (реальные портреты)
1. Старательный Макс
Макс боится ошибиться, всё перепроверяет, никогда не пропускает митинги. Его сила – в аккуратности, слабость – в медлительности. С ним важно давать уверенность и поддерживать инициативу.
2. Гика-одиночка Дима
Считает, что лучше кодить ночью в наушниках, чем разговаривать с пользователями. Его сила – в глубоком знании, слабость – в изоляции. Ему нужен проект, где он станет экспертом и его признают.
3. Душа команды Лена
Организует тимбилдинг, варит кофе, знает, когда у кого день рождения. Её сила – в эмпатии и командной культуре, слабость – может брать на себя чужие задачи. Ей нужно давать роль неформального лидера и учить говорить «нет».
4. Тихий наблюдатель Женя
Сидит, делает работу, редко высказывается, но замечает всё. Его сила – в наблюдательности, слабость – в пассивности. Его стоит вовлекать мягко, через доверие.
Как распознать мотивацию твоих людей
Спроси напрямую. Не надо стесняться. Простой вопрос: «Чего ты хочешь от своей работы? Что тебе реально важно?» – может открыть тебе глаза.
Наблюдай. Кто как реагирует на фидбек? Кто радуется, когда берёт на себя новую задачу? Кто просит помощи, а кто предпочитает молчать?
Устраивай «разговоры без галстука». Без повестки, просто как люди. Иногда такие разговоры важнее любого one-to-one.
Кейс: как вытащить команду из демотивации
У нас была команда, у которой сменилось руководство, сократили бюджеты и убрали премии. Мораль была ниже плинтуса. Никакие KPI не спасали. Что сработало?
Прозрачность: «Ребята, да, сейчас тяжело. Вот как я это вижу. Вот что мы можем делать, и где реально всё плохо.»
Маленькие победы: даже за минимальные улучшения – признание.
Возможность влиять: «Как бы вы хотели изменить процессы?» – и реальные изменения на основе их идей.