Я расскажу о том, как можно (и нужно) применять мерч в маркетинге и продажах – мы с вами пройдемся от классики «подарок за покупку» (небанальный, конечно!) до подарков на выставках и конференций, подарков при нетворкинге и на официальных встречах.
Вы узнаете о том, как применяют мерч в PR целях: это могут быть подарки на акциях, в социальных сетях, покажу, как вплетать мерч в инфоповоды и ньюсджекинг (один из видов партизанского маркетинга, в котором для продвижения товаров или услуг используются внутренний или внешний инфоповод. Например: переделать на время логотип компании по случаю выхода известного фильма), объясню, зачем нужны капсульные коллекции, и расскажу об эре коллабораций.
Нельзя не затронуть еще одну важную тему – мерч и благотворительность. Благосувенирка – отдельный вид продукции со своей историей и целями. И, что особенно приятно, действующий инструмент!
В книге будет много не только полезного, но и смешного. Смешного и грустного. Это и анти-рейтинг подарков, фейлы и как с ними справлялись (или нет), клиентский сервис, коммуникации и решения.
Приглашаю вас вместе погрузиться в удивительный мир мерча и подарков. Вдохновиться, напитаться и начать созидать. Созидать что-то хорошее, приятное и полезное. Ведь что самое главное в мерче? Эмоции!
Надевайте любимое яркое худи с логотипом, посмотрите на наклейки из последнего стикерсета на ноутбуке, положите рядом блокнот и ручку из материала софт-тач, налейте кофе в брендированную термокружку и поставьте на зарядку телефон с помощью подаренного пауэрбанка.
Готовы? Пора. Вперед!
Часть 1. От истории мерча к ТЗ. Мерч как инструмент эффективного HR и маркетинга
«Вы же подарочками там занимаетесь? Ну, покажите, ваши мерчи-шмерчи, чем удивите?» (с)
#буднимерчкомпании
На протяжении всего периода существования мерч постоянно хоронили. Что не кризис (неважно, в какой стране и когда), то сразу: «Сокращаем!». Это типично для первичной реакции – уменьшать расходы на маркетинг и рекламу. Но только факты таковы: через несколько месяцев мерч и подарки возвращались в статью расходов. Да, возможно не в таком объеме, но неизменно возвращались. Формы, наполнения, посылы при этом часто претерпевали изменения, эволюционировали, исходя из контекста времени, реалий и задач.
Почему так происходило? Это мы разберем в первой части книги.