• Наставничество (Mentoring в западной традиции часто ближе к нашему пониманию)
Фокус на передаче конкретных профессиональных навыков, знаний и моделей поведения в рамках текущей или ближайшей по уровню должности, в контексте реальных рабочих задач компании.
Цель – ускорить адаптацию, повысить производительность, интегрировать в корпоративную культуру. Наставник – эксперт в данной области, который делится опытом, показывает, объясняет, дает обратную связь.
• Менторство (Mentorship в более широком смысле)
Фокус на долгосрочном карьерном и личностном развитии, навигации в профессии, расширении видения и сети контактов.
Ментор – часто более опытный и статусный человек (не обязательно из той же компании), который делится мудростью, стратегическим видением, помогает определить ориентиры. Отношения обычно менее формальные и долгосрочные.
• Коучинг (Coaching)
Фокус на раскрытии потенциала самого человека через сильные вопросы, активное слушание и стимулирование осознанности.
Коуч не дает советов и не делится своим опытом, а помогает подопечному самостоятельно найти решения, ставить цели и разрабатывать план действий.
• Тренинг (Training)
Фокус на отработке конкретных навыков в группе под руководством тренера, часто в искусственно созданной среде (учебный класс, симуляция).
• Баддинг (Buddying)
Фокус на социальной адаптации новичка. Бадди («приятель») – обычно коллега примерно того же уровня, который помогает сориентироваться в офисе, знакомит с командой, отвечает на бытовые вопросы. Это больше про поддержку и создание комфортной атмосферы.
• Шедоуинг (Shadowing)
Фокус на наблюдении за работой опытного сотрудника («быть тенью»), чтобы получить представление о процессах и требованиях должности. Минимальное активное взаимодействие.
Для наглядности, сведем ключевые отличия в Таблицу 1:
Хороший наставник, безусловно, может использовать элементы коучинга (задавать вопросы, а не давать готовые ответы) или менторства (делиться видением). Но ядро наставничества – это всегда привязка к практике «здесь и сейчас», к конкретным задачам и стандартам компании.
От Сократа до «цифры»: краткая история вечной практики
Идея передачи опыта «от старшего к младшему», «от мастера к ученику» стара как мир. Вспомним диалоги Сократа, где он через наводящие вопросы помогал ученикам рождать собственное понимание – чем не коучинговый подход в наставничестве? А средневековые ремесленные гильдии, где секреты мастерства бережно передавались из поколения в поколение, формируя целые профессиональные династии? Наставничество всегда было двигателем развития цивилизации, позволяя накапливать и приумножать знания.