От звонка – до продажи.
От первой покупки – до второй, третьей и рекомендаций.
Этой связи нет, поэтому вы теряете деньги на каждом шаге.
Маркетинг – это не отдел. Это не подрядчик. Это не реклама.
Маркетинг – это система организации всего бизнеса вокруг клиента.
Как вы привлекаете внимание.
Как вы обрабатываете интерес.
Как вы доводите до оплаты.
Как вы удерживаете и возвращаете клиентов.
Как вы растите их ценность для вашего бизнеса.
Заявка – это не деньги
Одна из самых дорогих ошибок – путать заявку с деньгами. Заявка – это просто человек,
который "проявил интерес".
Но пока он:
Не поговорил с вашим менеджером,
Не получил ценное предложение,
Не оплатил счёт,
Не получил хороший сервис,
он не стал вашим клиентом.
Маркетинг, который обрывается на заявке, – мёртвый маркетинг
Именно поэтому большинство бизнесов месяцами гонят трафик и не растут в прибыли. Вы работаете на верхушке воронки, но не управляете её продолжением.
Почему ваши менеджеры сливают заявки
Менеджеры говорят:
"Лиды не те."
"Клиенты ничего не понимают."
"С этим никто не будет работать."
Но никто не говорит:
"Мы плохо обрабатываем заявки."
"Мы не умеем дожимать."
"Мы теряем клиентов на элементарных вещах."
Агентства вас не спасут
Потому что их задача – запустить рекламу и отчитаться за лиды.
Что будет дальше – это не их зона ответственности.
Вы можете сменить десятки агентств, но если у вас нет системы после заявки, ничего не изменится.
А что со штатными маркетологами?
Вроде бы логичный шаг – взять специалиста в команду, чтобы он управлял этим процессом.
Но и тут бизнес снова попадает в ловушку.
Один человек не может:
Строить воронки,
Настраивать CRM,
Управлять рекламой,
Работать с продажами,
Делать аналитику.
Маркетолог не управляет отделом продаж.
Маркетолог не строит работу с клиентской базой.
Он либо становится исполнителем, либо тратит ваш бюджет на очередные тесты, не понимая, как это влияет на прибыль.
Как выглядит ваш маркетинг на самом деле
Реклама живёт своей жизнью. Менеджеры – своей. База клиентов мертва. Прибыль стоит на месте. И вы снова ищете нового специалиста.
А теперь представьте, что можно иначе…
Что если маркетинг – это не цепочка подрядчиков, а единая система, где всё работает как один механизм?
Реклама приводит именно тех клиентов, которых вы хотите видеть.
Менеджеры работают по понятным сценариям, не теряя заявки.