Чем действительно занимаются партнёры?
Исторически их появление было обусловлено сложностью международной бюрократии, географической удаленностью и отсутствием у большинства вузов ресурсов для прямого рекрутинга по всему миру.
В идеале партнёры:
· Персонально консультируют студентов и семьи, помогают выбрать подходящие программы и университеты.
· Обрабатывают и подают документы, контролируют корректность и полноту.
· Сопровождают визовые процедуры и подготовку к интервью в консульствах.
· Организуют предвыездные инструктажи и адаптационные мероприятия.
· Координируют коммуникацию между вузом и абитуриентом.
Однако, когда контроль ослабевает или этические принципы нарушаются, действия таких посредников могут привести к серьезным негативным последствиям, подрывая как интересы студентов, так и репутацию вузов:
· Фокусируются только на получении комиссии, игнорируя интересы студентов.
· Продвигают «партнёрские» университеты вне зависимости от их качества.
· Помогают с фальсификацией документов.
· Создают непрозрачность в процессах.
Особым и системным вызовом для университетов и всей отрасли является проблема использования поддельных документов, которая, к сожалению, встречается при работе с некоторыми агентствами в ряде регионов.
Региональные особенности
Модель работы партнёров по набору значительно отличается по странам:
· В Индии и Нигерии они основной источник информации для семей.
· В Китае это крупные агентства с сильным брендом и сервисом «после подписания договора».
· В Центральной Азии рекрутеры часто совмещают функции преподавателей или влиятельных локальных лидеров общественного мнения.
· В Латинской Америке рынок контролируют крупные региональные агрегаторы.
· В России и Беларуси набор по-прежнему строится на личных отношениях и доверии между представителями агентов и учебных заведений.
Влияние и риски
Партнёры по набору:
· Влияют на решения студентов, часто вызывая больше доверия, чем сами университеты.
· Обеспечивают доступ к вузам, особенно там, где бренд университета еще не узнаваем.
· Расширяют охват университетов, но при отсутствии контроля могут распространять недостоверную информацию.
Чем выше зависимость от доходов иностранных студентов, тем больше власти университеты фактически передают партнёрам.
Рекомендации для руководства вузов