Позже связи с общественностью переросли в рекламу, а потом – в маркетинг. Примечательно, что маркетинг всегда ассоциировался и продолжает ассоциироваться с чем-то невероятно необходимым и реально перспективным. И удивляться тут нечему – ведь маркетинг возник на Западе уже очень давно, все приемы были отработаны и отточены десятилетиями опыта западных компаний. Он на все сто процентов доказал свою необходимость и эффективность в условиях капитализма. Поэтому, когда в 90-е годы в Россию пришла рыночная экономика, было более чем логично предположить, что вместе с ней придет и маркетинг, который здесь станет так же актуален, как на Западе.
Существующими преимуществами продукта выделиться уже не получается, ценой тоже сильно не поиграешь – вот тут и появляется маркетинг как инструмент следующего поколения конкуренции. Однако в процессе внедрения маркетинговых методик в России возникло огромное количество проблем и нюансов. Оказалось, что очень многое из западного маркетингового инструментария вообще не подходит для работы на отечественном рынке в силу разного рода причин и особенностей. Многое дает неверные результаты, вплоть до противоположных ожидаемым, и только какая-то часть, будучи адаптированной к российским реалиям, может что-то продемонстрировать в плане эффективности. На Западе маркетингом занимается весь коллектив организации, а не только отдел маркетинга. Там каждый сотрудник – от уборщицы и грузчика до продавца и топ-менеджера – это лицо фирмы, демонстрирующее ее отношение к своим клиентам и партнерам. В России таких компаний крайне мало.
Вынуждена признать, что лучшие из тех маркетологов, которых я встречала, имеют профильное образование. Но при этом искренне верю, что стать классным специалистом можно, зная основные инструменты и принципы их применения (это уже, считай, весомый опыт).
Поэтому у меня и родилась идея данной книги: это не учебник, и тут не про теорию. Я рассказываю на собственных кейсах о применении основных маркетинговых инструментов. В день по теме, всего 69 дней – и ты маркетолог. Часто на собеседованиях я еще добавляю: «Было бы желание».