Центр оценки. Шаг за шагом. Навигатор по разработке и проведению - страница 17

В таблице 2 мы предлагаем адаптированную для центров оценки ROI методологию.

Таблица 2. Планирование и оценка отдачи от центра оценки

Центр оценки предъявляет высокие требования к использующим его специалистам. Для того, чтобы качественно реализовать центр оценки, все специалисты должны быть обучены, точно знать порядок своих действий и уметь реализовывать каждый этап центра оценки.

В этой книге и в многочисленных работах, посвященным центрам оценки, изложены основы технологии проведения ЦО, которой необходимо следовать, чтобы создать и качественно провести центр оценки. Минимальные требования, которым должны соответствовать конкретные реализации центра оценки, изложены в Российском стандарте ЦО, с которым вы можете ознакомится по ссылке http://orgpsyjournal.hse.ru/data/2014/02/27/1329796277/OrgPsy_2013-2_8–32.pdf.

Стандарты разрабатываются на основе лучших практик в этой области, нарушение стандартов центра оценки подвергает риску или делает невозможным получение качественных и достоверных результатов. Для того, чтобы быть уверенными в качестве реализации центра оценки, необходимо проверять его на соответствие принятым стандартам.

Впечатление, которое остается у участников центра оценки, оказывает существенное влияние на то, насколько они будут согласны с выводами по результатам оценки и готовы следовать полученным рекомендациям.

Более того, зачастую отношение участников к полученным результатам и процессу оценки влияет на то, будут ли эти результаты использованы компанией в дальнейшем, и будет ли еще применяться центр оценки в этой компании. Это особенно актуально, если в оценке участвуют руководители высокого уровня. Поэтому важно целенаправленно формировать у всех участников центра оценки конструктивное отношение к процессу оценки и к полученному результату.

Обычно участники центра оценки испытывают высокое напряжение, когда узнают, что их будут оценивать. Основной источник этого напряжения – неопределенность и неуверенность в том, какие решения со стороны компании последуют в отношении участников по результатам оценки. В связи с этим, информирование участников о предстоящей оценке имеет большое значение для формирования отношения к центру оценки и его результатам. Для этого нужно ясно и полно сообщить участникам,