Центр оценки. Шаг за шагом. Навигатор по разработке и проведению - страница 23

Шрифт
Интервал


Сравнение с прогнозом

На основе предыдущего опыта работы и собранной статистики продаж известно, что торговый представитель в течение первого года работы в должности реализует план продаж в среднем на 85 %. Это происходит из-за того, что первые 3 месяца он знакомится с ассортиментом и нарабатывает контакты с клиентами.

Через год после того, как по результатам центра оценки было принято решение о найме сотрудника, он выполнил план продаж на 97 %.

Суммарная доля эффекта центра оценки = 97 %-85 % = 12%

Уровень 5. Финансовая цель

Вариантов расчета финансовой отдачи от применения центров оценки существует множество, чаще всего, они основаны на имеющейся в компании статистике эффективности деятельности на должностной позиции. Например, в работе Кляйнмана приводится способ расчета, предложенный Кронбахом и Глезером (Cronbach&Gleser, 1965).

Формула для расчета экономической эффективности методов ассессмент-центра

U = NE * T * SDy * rxyzx – K * NB

U – увеличение прибыли благодаря проведению ассессмент-центра (например, в евро);

N>e – количество людей, нанятых и отобранных при помощи ассессмент– центра (т. е. положительно оцененных);

Т – продолжительность работы отобранных сотрудников в фирме (в годах);

SD>y – стандартное отклонение критерия успешности, выраженное в денежных единицах, выражает существующие в организации различия между успешными и неуспешными менеджерами в прибыли, которую они приносят фирме (напр., в евро);

r – коэффициент критериальной валидности ассессмент-центра; z>x – среднее стандартизированное значение тестового показателя для лиц, прошедших ассессмент-центр;

К – затраты на оценку претендента в ассессмент-центре;

N>B – количество претендентов, участвующих в ассессмент-центре.

Оценка отдачи для бизнеса 39 от проведения ЦО

Величина дохода (в евро) от проведения ассессмент-центра положительно связана с количеством людей, нанятых в организацию, сроком пребывания этих людей в организации, большим разбросом достижений в профессии, величиной коэффициентов валидности, а также величиной производительности отобранных, на которую могут влиять предварительный отбор и введение жестких критических показателей тестов. Чтобы определить конечную прибыль, из показателя дохода необходимо вычесть затраты на разработку и проведение центра оценки (K * N