Однако многие трудности России связаны с тем, что у нас огромный дефицит менеджеров. Сегодня в стране не хватает около 5 млн менеджеров, а качество подготовки к рыночной деятельности большинства работающих оставляет желать лучшего. В России менеджеров – всего 0, 5 % от всех работающих (для сравнения: в США – около 16 %).
Общеизвестна триада, определяющая ныне успех в бизнесе:
«Люди – продукт – прибыль».
Стабильность бизнеса, прочность финансов фирмы и ее позиции обеспечивают прежде всего люди.
ГЛАВА 1
Кризис в организации: что дальше?
Прежде чем рассуждать об инструментах и методах управления персоналом в условиях кризиса, необходимо рассмотреть следующие вопросы:
• что такое организационный кризис?
• какие кризисы бывают в организации?
• когда они возникают и в чем выражаются?
Слово «кризис» происходит от греческого crisis, что означает«приговор, решение по какому-либо вопросу или в сомнительной ситуации». Современное значение слова находит более частое применение в медицине и означает решающую фазу развития болезни, переломный пункт, поворотную точку к лучшему или худшему.
Применительно к бизнесу кризис – это период нестабильности, ситуация, когда надвигаются серьезные перемены. При этом результат перемен может быть как крайне неблагоприятный, так и положительный. Но однозначно, что любой кризис представляет собой угрозу выживанию организации.
В случае несостоятельности предприятия и переживания им кризиса основное внимание обычно уделяется финансовым и правовым механизмам, используемым в рамках антикризисного управления.
В отношении персонала, как правило, проводится единственное мероприятие – сокращение штата с целью уменьшения затрат. Однако все признают ценность и важность человеческого ресурса и значимость его вклада в успех деятельности организации.
С другой стороны, практика показывает, что часто, когда организация находится в тяжелых условиях финансовой нестабильности, вопросы управления персоналом в системе приоритетов выбора действующих антикризисных механизмов уходят на последние места. В особенности страдает сфера контроля за системой управления персоналом.
Но ситуация на конкурентном рынке сейчас такова, что организации могут конкурировать только за счет знаний, умений и навыков наших сотрудников.
Продукция, которую мы предлагаем потребителю, в целом одинакова, и мы выбираем продавца, провайдера услуг и т. д. только за счет эффективных коммуникаций и хорошего отношения к нам, как к потребителю услуг. Поэтому в ситуации кризиса вопрос управления персоналом должен переместиться в приоритетах на одно из первых мест и стать одной из первоочередных задач.