√ Перспективный моделирующий. При этом интервьюер описывает возможную ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он себя повел. Этот стиль похож на ретроспективный для выяснения поведения, но здесь дается одна или несколько конкретных ситуаций и вполне конкретными условиями.
√ Игровой ситуационный – приближает к реальной рабочей ситуации. Предполагается создание психологической ситуации, например, ситуации обучения, тренинга или продажи непосредственно в ходе интервью.
√ И, наконец, стрессовый стиль. Интервьюер сознательно создает для кандидата стрессовую ситуацию. Другими словами, это собеседование типа «А если бы, не дай Бог, случилось вот так, что бы Вы сделали?» Это разумно, как мы понимаем, только если работа предполагает наличие стрессовых ситуаций.
Каждый из указанных методов и стилей имеет свои возможности, достоинства и недостатки. Хороший интервьюер должен владеть ими всеми и выбирать средства с учетом конкретных задач.
Если при проведении интервью принято решение использовать тестирование (будь оно компьютеризированное или устное), необходимо заранее подобрать методики в соответствии с требованиями профессии и заранее предупредить кандидата о необходимости пройти тестирование, получив на это его согласие.
Контрольная таблица. Критерии и стили интервью
Критерии:
Полнота. Ваша цель: осветить профессиональные качества кандидата наиболее полно.
Специфичность. Ваша цель: дать ситуацию и проследить реакцию на нее кандидата.
Глубина. Ваша цель: понять глубинные мотивировки кандидата в той или мной ситуации.
Личностный контекст. Ваша цель: узнать внутреннюю суть человека.
Стили:
Ретроспективный. Смысл: выявление профессионального опыта соискателя.
Ретроспективный на выявление стиля поведения. Смысл: узнать, как поведет себя кандидат в определенных случаях.
Направленный на выявление личностных качеств.
Перспективный моделирующий.
Игровой ситуационный. Смысл: создание предполагаемой ситуации прямо в ходе интервью.
Стрессовый. Смысл: понять, как поведет себя кандидат в стрессовой ситуации.
1.2.3. Всегда готовьтесь заранее!
А теперь – я подчеркиваю! – крайне важный аспект интервью, на которое Вы как хороший кадровик, обязаны обратить свое внимание. Всякое дело требует подготовки. Брать «нахрапом», сходу – качество сомнительной ценности, в особенности в работе кадровика, который несет на себе груз абсолютно конкретной ответственности.