√ Неструктурированное интервью. Обычный тип интервью, когда при оценке кандидатов на одну и ту же должность различным кандидатам задаются различные вопросы, потом же эти кандидаты сравниваются между собой глазами кадровика. Самый, если выражаться простым языком, незатейливый тип интервью, самый расхожий и требующий неширокого, но довольно жесткого костяка вопросов.
√ Ситуационное интервью. Кандидаты интервьюируются на предмет знания ими типичных ситуаций. Обычно создается сборник вопросов и ответов, а также Руководство по проведению интервью. Мы видим, что этот тип отличается от первого лишь чертой «ситуационности». Что до Сборника вопросов и Руководства, то если такие методические издания в Вашей организации существуют, то они только помогут Вам сориентироваться, что очень удобно.
√ Структурированное интервью. Этот тип интервью предполагает предварительное установление критериев эффективного поведения на данной позиции. Затем обычно формируется сборник вопросов, касающихся того, как именно кандидат вел себя в конкретной ситуации в прошлом, когда надо было продемонстрировать искомое поведение. Оценка происходит по шкале, где тип поведения (компетенции) градуированы таким образом, чтобы сделать поведение кандидатов сравнимым.
1.3.2. Узнать всё: блоки сведений о кандидате
Логично предположить, что выяснение информации кадровиком происходит по определенной логике и блокам. Сами вопросы в ходе интервью корректируются исходя из индивидуально-психологических особенностей кандидата, что тоже предсказуемо: все люди разные, следовательно, требуют различного к себе подхода. А мастерство HP-менеджера в том и состоит, чтобы уметь этот подход найти.
Для того, чтобы облегчить тернистый путь к подобным подходам, менеджеру предлагаются несколько блоков вопросов, чтобы личность опрашиваемого была достаточно хорошо освещена. Какие же блоки сведений выясняются?
1. Общие сведения о претенденте:
√ внешность, сложение, осанка, манера держаться и говорить, возможные физические изъяны;
√ способность человека к адаптации, эмоциональная устойчивость, способность справляться со стрессами, умение находить общий язык с другими людьми, вступать в контакт;
√ мотивации поведения человека: какого рода цели ставит он перед собой, как добивается их осуществления, что следует за тем, как он добился очередной цели или отказался от нее, был ли настойчив в достижении своей цели?