Отвечая на эти вопросы и замечания студентов, необходимо сказать следующее. Разумеется, любовь, интуиция и предрасположенность личности социального работника к позитивному общению с клиентами имеют большое значение в практической социальной работе, но, как показывают наблюдения, явно недостаточны для эффективной профессиональной деятельности. В процессе предоставления прямых социальных услуг, осуществления социальной адаптации и социальной реабилитации клиентов возникает потребность в умелом сочетании творческих возможностей специалистов, спонтанных чувств, интуиции и других личностных качеств с фундаментальными и прикладными знаниями в области социальной работы, которые накапливались человечеством на протяжении последних 100 лет.
В чем сила теории во всех ее проявлениях?
В произведении А. Франса «Пчелка» король Локк спрашивает мудреца Нура: «Почему тебе известно то, что не знают другие? Ты угадываешь наступление хода событий, а я король, но сделать этого не могу. Скажи мне, в чем твоя сила и твой секрет?».
Мудрец ответил королю так: «Сила и секрет мой состоит в том, что я имею волшебное стекло, через которое воспринимаю мир явлений, вижу главное в ходе событий и предвижу то, что может быть…» В этом изречении есть глубокий философский смысл, раскрывающий суть и силу научного знания и мировоззрения, активно влияющих на процесс мышления и продуктивную социальную деятельность специалиста.
Теория социальной работы является тем «волшебным стеклом», через призму которого профессиональный социальный работник постоянно познает суть социальных процессов и проблем, прежде всего самого человека, особенности своего клиента, степень адаптации клиента к социальным изменениям в обществе и непосредственном окружении, определяет потенциал людей, находящихся в трудной жизненной ситуации, находит нужные решения, прогнозирует результативность применения различных методов и частных методик социальной работы.
В практической социальной работе существуют различные точки зрения на социальную работу и сущность человека, и социальный работник, как правило, располагает многочисленными фактами социального бытия. Но факты еще не истина. Истина познается в процессе аналитической деятельности, сопоставления различных точек зрения по тому или иному вопросу, в процессе изучения и обобщения опыта социальной работы. Ее «родам», как правило, способствует соответствующая парадигма, теория или теоретическая модель социальной работы. Теория, основанная на систематизированных фактах и знаниях, полученных в результате проведенных исследований и обобщения опыта практики социальной работы, построенная на системном анализе комплексных ситуаций и предметного поля, в котором находится клиент, позволяет отличить истину от псевдоистины (мудрость русского народа гласит: «Зри в корень») и постепенно вырабатывает у профессионального социального работника способность принимать удар, отличая подлинность явлений от обыденных представлений и обывательских суждений.