У каждого руководителя есть три источника власти, точнее управленческого влияния:
Формальная власть, которая исходит от должности, от права «награждать и наказывать»;
Экспертная власть, которая строится на доверии сотрудников к руководителю как к профессионалу;
Харизматическая власть, основанная на ярком поведении, стиле общения, на личной харизме.
Если какой-то из видов власти не развит, не используется или, напротив, руководитель злоупотребляет им, то возникают разного рода ошибки. Например, «грубо обращается, хамит сотрудникам», «все время всем угрожает увольнением» – это злоупотребление формальной властью, «стремится все сделать за других, никому ничего не доверяет» – опирается только на экспертную власть, «все рабочее время сидит у себя в кабинете» – не развита харизматическая власть. Эти три вида власти образуют своеобразное «колесо власти». Но если хотя бы один из трех сегментов будет значительно больше или меньше остальных, такое колесо никуда не доедет!
Для развития формальной власти вы можете привязать стимулирование не к системе, а к своему решению, иногда демонстрировать, что судьба сотрудника зависит от вас. Но помните, что и руководство, и подчиненные ожидают, что вы этого не будете делать. Главный источник формальной власти – должностная инструкция руководителя и зафиксированные в ней его права и обязанности по применению мер по стимулированию.
Для развития экспертной власти вы должны постоянно показывать пример качественного выполнения работы, советовать, консультировать, обучать, совершенствоваться как эксперт и внедрять новшества. Если вы подскажете подчиненному, как лучше справиться с трудной задачей и ваша рекомендация сработает, к вам будут прислушиваться и в других вопросах.
Для развития харизматической власти:
– научитесь улыбаться, демонстрировать хорошее настроение, уверенность, позитивный подход – во всем видеть хорошие стороны;
– поработайте перед зеркалом над своей осанкой, походкой, жестами, взглядом, мимикой;
– проявляйте больше инициативы и интереса к людям вокруг себя;
– научитесь использовать в речи вопросы и фразы, создающие в голове яркие образы;
– приучите себя готовить каждое свое выступление;
– замахивайтесь на более амбициозные цели и задачи;
– почаще наблюдайте за другими харизматичными лидерами.