Реальное целевое управление. Практика реального внедрения и использования GOAL-технологии - страница 19

Шрифт
Интервал

GOAL-KAPTA – группа матриц, расположенных в порядке сотрудники/показатели. Позволяет проследить сбалансированность распределения (каскадирования) задач и ответственности за показатели между подразделениями и сотрудниками.

GOAL-ШКОЛА – пятидневная учебно-консультационная программа, позволяющая правильно внедрить GOAL-технологию.

ЦЕЛЕВАЯ МАТРИЦА – см. GOAL-МАТРИЦА.

ПЕРВОЕ ЛИЦО (ПЛ) – самый главный человек в организации, человек, несущий персональную ответственность за ее эффективное развитие и функционирование.

ЛИДЕР ПРОЕКТА (ЛП) – сотрудник организации, организующий внедрение и развитие ЦУ в организации в ежедневном режиме.

AC GOAL – компьютерная программа, позволяющая быстро и правильно внедрить, удержать и развивать GOAL-технологию в организации.

ПиО AC GOAL – поддержка и Обновления AC GOAL – техническая и консультационная поддержка администраторов АС GOAL. Регулярные обновления АС позволяют постоянно наращивать функционал системы с учетом приоритетов клиентов-пользователей.

ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ (ОУ) – организация в целом, отдел или отдельное рабочее место (ОУ могут быть вложены друг в друга по принципу матрешки). Собственно матрицы и карты создаются для ОУ, а за ОУ уже отвечают сотрудники.

КОЭФФИЦИЕНТ ПОЛЕЗНОГО ДЕЙСТВИЯ (КПД) – степень эффективности использования ресурсов организации (или отдельного сотрудника). Собственно, внедрение GOAL-технологии не обязательно заставляет людей работать больше, но радикально повышает КПД. То есть можно получить большую (на 20-100 %) отдачу от уже существующих ресурсов, в частности сотрудников.

Александр Литягин

УТРО ПРЕЗИДЕНТА

Александр Литягин

Автор GOAL-технологии г. Москва, 2005

День сегодня оказался довольно удачным (илл. 1). Программа показала очень хороший показатель для 13-го числа – почти 85 % выполнения плана. В прошлом месяце аналогичного показателя достигли лишь 30-го числа. Конечно, показатель планируемой прибыли пока маловат (всего 63 %), но хорошая тенденция проявилась у стоимости компании (начался осенний прирост) и наконец-то удалось снизить зависимость холдинга от монополиста-клиента.

Программа показала очень хороший показатель для 13-го числа – почти 85 % выполнения плана.


>Илл. 1. KPI-матрица президента холдинга


Вообще-то управление холдингом оказалось непростой задачей. По молодости (и амбициозности) согласился я на эту должность, отлично понимая, что управлять холдингом по-русски (верно от слова «холд» – схватить и держать) – задача, не имеющая оптимального решения. Как можно осмысленно и стратегически планировать взаимодействие «в одном флаконе» оптовой и розничной торговли мобильными телефонами, заводом шин, нефтяной компанией и газетой? Хорошо хоть агентство недвижимости под боком – можно всегда расширить жилплощадь по льготной цене. Сразу договорился с собственниками (2–3 крупных, 5–6 мелких), что при первой же возможности начнем специализировать активы и распродадим все лишнее. Пока же, на уровне холдинга, предложим для утверждения лишь наиболее универсальные показатели (чего мелочиться-то) – прибыль, снижение зависимости от крупного клиента, согласованные задачи развития (SMART), суммарную стоимость акций (вес пока маленький) и выполнение плана по оборотам (продажам). Подискутировали с работодателями, поиграли весами, но ничего более разумного предложить они не сумели. Все-таки раньше надо было думать о стратегии, до того, как набирали в холдинг все, что плохо лежит. Хорошо хоть, что в прошлом году (совершенно случайно) обнаружил универсальную управленческую технологию, которую можно использовать для любой организации. Так что и трех месяцев не проработал, а уже накапала премия. Первый квартал договорился на фиксированный оклад (десяточку положил) и премию до двух окладов. Если все так хорошо пойдет, то еще десяточку получу. Правда, недельку отдохнул на море, но ничего – нагоню работой по выходным. После испытательного срока можно будет перейти в оплате на более рискованные схемы – процент от прибыли или опционы (илл. 2).

Следующая страница