Реальное целевое управление. Практика реального внедрения и использования GOAL-технологии - страница 20

^{>Илл. 2. Премиальная матрица президента холдинга}

Но до этого пока рановато – надо разгрести завалы от предшественника. Взгляну-ка – как мои орлы работают (илл. 3).

^{>Илл. 3. Рейтинг результативности холдинга}

Так, отстающие налицо – телекоммуникации (директор у них слабенький) (илл. 4).

^{>Илл. 4. KPI-матрица телекоммуникационной компании ТК}

И Продажи вроде нормальные, но VIP-клиенты так и не среагировали на телерекламу. Говорил им, что банкет надо устраивать для представителей потенциальных клиентов – хорошее питание и розыгрыш ценных призов. Согласованные задачи (SMART) не выполняются – если до 50 % выполнения плана к концу месяца не доберется – уволю, не посмотрю, что чей-то родственник. Это надо же – на мобильной связи сейчас все кому не лень зарабатывают – люди уже давно не пишут писем и не шлют телеграмм, лишь входящие и исходящие «как дела – нормально» засоряют эфир планеты… Уволю… (против цифр не пойдешь – вон сколько объективных доказательств).

А кто в лидерах? Департамент разработки (илл. 5). Таинственные люди, пишут какую-то программу для далеких американских друзей – и вроде с опережением проектных сроков. Программисты они, конечно же, хитрые – такие показатели себе в матрицу заложили – почти всегда в лидерах. Все-таки что-то здесь не честно. Надо предложить спустить их на уровень подчинения вниз – все-таки прямых финансовых показателей у них нет, а американский заказ практически один человек получил, да и то 3 года назад.

^{>Илл. 5. KPI-матрица департамента разработки}

Департамент по логистике – аналогично с программистами – ни продаж, ни прибыли – вот и вылезли вперед (илл. 6).

^{>Илл. 6. KPI-матрица департамента логистики}

Надо учесть при реструктуризации холдинга и спустить их пониже. Следующий в списке я (всех румяней и белее) и нефтянка – холдинг, как и вся Россия, на нефти держится.

Ну вот, анализ работы подчиненных департаментов закончен, можно было и из дома по Интернету зайти посмотреть показатели. А на будущее, виллу в Таиланде с Интернетом надо брать. Тогда все под контролем будут. Зашел утречком – просмотрел выполнение – поругался корректно по телефону с отстающими – в море окунулся – и опять за работу. Фантастика! Главное, чтобы с вводом данных не химичили.