Нужна индивидуальная работа с собственником, чтобы до игры он сформулировал свою цель относительно компании и изложил свое понимание ситуации. Это позволит организаторам ПДИ управлять процессом формирования командной цели в нужную сторону. В ходе работы цели собственника будут постоянно соотноситься с целями, которые формируются в команде. Возможно, появится необходимость во взаимной корректировке целей. Если собственник не готов к такому формату работы, то нет смысла начинать сотрудничество.
Сначала команда организаторов проводит сбор необходимой информации. На это уходит неделя. Проводится ряд бесед с собственником и топ-менеджментом предприятия. Обычно удается получить набор симптомов, из которых нужно вычленить наиболее НАСУЩНУЮ в этот период жизни компании РЕАЛЬНУЮ проблемную ситуацию. Её решение необходимо сейчас, в данный период развития фирмы, и как ее решать, не понятно для заказчика. Нужно, чтобы она была БАЗОВОЙ, чтобы от нее зависела возможность развития компании.
Необходимо определить весь круг лиц, непосредственно влияющих на ситуацию. С ними тоже проводится интервью на предмет того, что хотелось бы улучшить в жизни компании и какие препятствия есть на этом пути. Если кого-то пропустить – картина будет неполной. Решение, и особенно внедрение решения, может существенно пострадать. Нельзя пропускать тех, кто имеет свое видение, способен оказывать влияние на проблему. Забудут человека, без него напишут программу, начнутся обиды, «палки в колёса», потеря времени и ресурсов. В общем, нужно быть внимательным и аккуратным.
Ухватить реальную проблемную ситуацию компании – это искусство. Обычно из вороха симптомов вы должны суметь понять, что из-за чего происходит. Общаетесь, формулируете рабочую гипотезу. У меня она появляется как бы сама. Это интуиция срабатывает. Как пользоваться этим инструментом опишу в конце книги, чтобы сейчас не отвлекаться. Сейчас самое время рассказать, на основании каких знаний эта работа строится и что в результате получается.
Из теории психологического анализа деятельности я взял базовые понятия, удобный язык, позволяющий описывать и анализировать проблемную ситуацию в компании. Благодаря этим базовым понятиям сложилась психологическая конструкция ПДИ. Влияние базовых понятий или базовых образов на наше мышление и содержание сознания очень интересная и важная тема, но это тема другой книги.