Это, конечно же, внешние данные и стиль общения: разве важно, как выглядит или разговаривает композитор, сочиняющий великие музыкальные произведения? Не стоит особо сильно придираться и к отсутствию диплома об образовании, и к отсутствию знаний о трудах теоретиков PR. Не стоит уделять внимание и таким мелочам, как владение различной офисной техникой: для этого можно нанять секретаря.
1.7. Взаимодействие PR-службы с руководством и различными подразделениями компании
Теперь поговорим о том месте, которое должна занимать PR-служба в организации. Ведь многие считают ее ненужным придатком, на который уходит огромная сумма средств, причем это мнение часто бытует и внутри самих организаций. А в ситуации кризиса в первую очередь нерадивые руководители думают о сокращении штата за счет PR-специалистов.
Довольно часто PR-служба компании – одна из многочисленных структур, замкнутых на какого-нибудь самого незначительного заместителя первого лица (например, на заместителя по общим вопросам).
Основная проблема PR-службы в том, что многие руководители просто не знают, для чего она нужна и какую пользу может принести организации. Но специалисты по связям с общественностью имеют гораздо больше возможностей, т.к. именно они способны не только управлять имеющимся, но и создавать что-то из ничего.
А потому PR-службу компании никогда не стоит сбрасывать со счетов и отводить ей в работе всей организации необходимо одно из основополагающих мест.
Как уже упоминалось выше, руководитель службы всегда должен напрямую координироваться руководителем всей организации. Между ним и директором фирмы не должно быть никаких промежуточных звеньев, которые могут замедлить слаженную работу, неверно передать важную информацию и т.д. Кроме того, руководитель PR-службы должен быть допущен к директору организации в любое время суток. Связано это не только с порой возникающими делами, требующими немедленного вмешательства или решения, но и с тем, что руководитель службы всегда отвечает за сохранение определенного имиджа руководителя компании и должен в любой момент быть способным подкорректировать его в нужном направлении.
Не стоит забывать и о статусе руководителя службы, он должен быть приравнен к статусу любого руководителя организации, исключая самого директора. Поэтому очень часто начальник PR-службы представляется в качестве заместителя или же советника директора. Несмотря на то, что директор компании главнее, чем начальник службы, он также не вправе давать распоряжения подчиненным PR-специалистам, минуя их непосредственного начальника, т.к. начальник службы, до того как даст задание своему сотруднику, должен подвергнуть его своей компетентной аналитической обработке, решить, необходимо ли в создавшейся ситуации действовать именно таким образом, а не иначе.