Виртуозное лидерство: как создать собственный репертуар лидерских стилей - страница 44

. С другой стороны, эффективное лидерство также зависит от характеристик последователей, как индивидуальных, так и коллективных. Каждый отдельный потенциальный последователь имеет свой характер, амбиции, взгляды и опыт, которые формируют его потребности, ожидания и «стиль следования»[28]. Не нужно объяснять очевидное и повторять, что все люди разные и каждый представляет собой довольно сложную задачу для лидеров, которые хотят влиять на него. В то же время группы последователей будут реагировать иначе, чем отдельные последователи, в зависимости от таких факторов, как размер группы («команда» или «толпа»), внутренняя сплоченность («все за одного» или «каждый сам за себя»), уровень взаимного доверия («огромная вера друг в друга» или «горькое презрение») и поведенческие нормы («проявлять уважение» или «удар в спину – это часть игры»). Поскольку у каждой группы своя динамика, лидерам необходимо найти способы наиболее эффективного воздействия на нее.

РИС. 2.3. Факторы, определяющие эффективный стиль лидерства

Помимо характеристик обеих сторон взаимодействия «лидер – последователь», эффективное лидерство также зависит от характера развивающихся отношений. На эти отношения будут влиять такие факторы, как прошлые взаимодействия, уровень зависимости друг от друга, возникшее взаимное доверие или недоверие и «химические реакции» между отдельными людьми (в настоящее время чаще именуемые X-фактор). Наилучший способ вести за собой в значительной степени зависит от того, как эти факторы сформировали отношения между людьми, восприятие и ожидания друг от друга, а также от того, что обе стороны считают правильным, искренним и полезным взаимодействием. Попытайтесь втиснуть это в правило 2 x 2 = 4.

Наконец, наиболее эффективный стиль лидерства будет зависеть и от контекста. Даже если люди те же, другая обстановка может вызвать у последователей другие настроения и наложить на них другие требования, а также пробудить другие ожидания, требуя от лидеров иного способа завоевания сердец и умов. Во время кризиса людей нужно вести за собой не так, как во время стабильного роста. Когда их компания поглощает другую, нужен не такой стиль лидерства, как когда их компанию поглощают. Запуск нового продукта требует не такого подхода, как отработка снижения затрат. Каждая из этих разных бизнес-ситуаций ставит перед людьми разные задачи, а, в свою очередь, перед лидерами – задачу корректировки их стиля. Но контекст может меняться и иным образом. Работа в международной компании ставит иные задачи, нежели работа в национальной или местной компании. При экономическом спаде требуется не такой тип руководства, как во время экономического подъема, а социальный сдвиг в сторону устойчивости и корпоративной ответственности порождает не такие ожидания от лидеров, как там, где это является широко распространенной практикой.