BRANDHERO: оставить след. Как построить созидательный бренд на любимом деле и создать внеконкурентный продукт, делая мир лучше. Книга-открытие - страница 29

Итак, составьте Excel-таблицу или MindMap из 5—10 ярких и ключевых конкурентов и пройдитесь по каждому из пунктов:

1) личность собственника;

2) целевая аудитория;

3) продукт и упаковка;

4) сайт;

5) реклама;

6) обслуживание;

7) «фишки» и уникальности;

8) слабые и сильные стороны;

9) список идей.

Таблица

Анализ конкурентов

Расшифруем каждый пункт и что анализируем в нем.

Личность собственника:

– компетенции;

– харизма и индивидуальность;

– сильные/слабые стороны;

– популярность и публичность;

– ценности, смыслы, миссия;

– авторская позиция (взгляд на рынок и жизнь).

Целевая аудитория:

– кто;

– сегменты;

– платежеспособность.

Продукт и упаковка:

– позиционирование;

– преимущества;

– УТП;

– линейка продуктов (какой основной);

– ценообразование;

– гарантии;

– упаковка.

Сайт:

– дизайн (эстетика и фирменный стиль);

– копирайтинг (текстовая структура);

– usability (удобство и читабельность);

– верстка и адаптивность (отображение в браузерах и мобильных устройствах);

– программирование (технические ошибки, скорость загрузки).

Реклама:

– offer (что продают);

– копирайтинг (обоснование выгод, преимущества, призывы);

– триггеры (на какие точки нажимают);

– сегментация и фильтрация (как отсекают не своих);

– усвоение рекламы и зрительное восприятие;

– дизайн и привлекательность;

– ключевые источники трафика;

– воронка и каналы продаж (какая цепочка касаний);

– рынки сбыта;

– партнеры и коллаборации.

Обслуживание:

– скорость обработки заказа;

– знание продукта;

– приветливость;

– заинтересованность;

– качество обслуживания;

– скрипты продаж

Оцените сильные и слабые стороны по каждому из пунктов: собственник, продукт, сайт, реклама, обслуживание. Оценка по шкале от 1 до 10. Например, сайт вы оцениваете на 7 баллов, а рекламу и продвижение на 3.

После полного анализа выпишите все фишки конкурентов. Составьте список идей для внедрения в отдельном документе. Что вы можете сделать у себя или можете сделать значительно лучше? Что будете внедрять прямо сейчас?

Не копируйте, а моделируйте лучшее из других отраслей. Система BRANDHERO отталкивается от собственника, где клиентами становятся люди, которым близки его ценности и философия продукта. Люди приходят на собственника. Они готовы разделять его идеи и философию. То есть здесь на первый план больше выходит сама личность собственника, нежели сам продукт.