360 заметок продавца В2В - страница 26

Плюс к этому, вы можете с ним договориться, что вы сможете также помочь ему с выходом на вашего руководителя, если ему это будет интересно.

«Здравствуйте. Меня зовут … Я представляю компанию Х. Наша компания – …»

Захотелось дальше читать? Или узнали в этой фразе большинство писем продавцов? Вот и клиенты не хотят даже открывать такие e-mail.

В этом разделе я на своих примерах рассказываю о подходах к написанию холодных писем, на которые отвечают. Это то, что я и по сей день стараюсь улучшать, так как идеального письма нет и не будет. Но как писать, чтобы отличаться от 80 % своих коллег по продажам ты узнаешь здесь.

Если вас стриггерила тема главы – спешу вас разочаровать, что ответа на этот вопрос у меня нет.

На скрине вы видите ответ на мое письмо из рассылки. В одном случае – «хватит спамить», во втором – «не хотела отвечать, чтобы увидеть цепочку из всех 4 писем»)

Все мы люди, и каждый из нас на одинаковое письмо будет реагировать очень по-разному.

На что мы можем повлиять, чтобы таких ответов, как у Георгия было меньше?

Как это сделать?

«Здесь должен быть очень длинный текст»)

Да и я не Ильяхов. Но с чего стоит начать:

Никогда не начинайте ваше письмо с

«(Имя), здравствуйте.

Меня зовут …

Я представляю компанию ИЛИ Наша компания занимается …»

Это суперклише, и мало кто будет читать дальше этих фраз.

Давайте так, идеального письма не существует. Идеальной структуры – тоже.

Когда я включаюсь в проект клиента по автоматизации e-mail цепочек, мы всегда разделяем зону ответственности по тексту 50 на 50. Сейчас опишу подробнее свою зону ответственности:

1) тема письма (есть две, которые у всех работают лучше всего);

2) репутация отправителя (чтобы ваше письмо точно попало во «входящие», а не в спам). Сюда входит вся техническая составляющая этого непростого процесса;

3) подпись отправителя (даже тут можно использовать пару фишек);

4) наличие спам-слов в цепочках. Их более 1000, и нужно минимизировать это число в ваших текстах;

5) персонализация. Что еще и когда уместно подставлять. И речь далеко не только про {first_name} {company_name}, хотя, как показывает практика, для некоторых и это WOW-эффект;

6) про наличие ссылок (какие можно, какие нельзя);

7) лимиты ежедневной отправки и последовательность. Особенно актуально при старте запуска;