1.3. Разработка показателей деятельности
В этой вкладке вы можете разработать показатели деятельности, отражающие степень достижения стратегических целей предприятия. Для этого:
1) Необходимо предварительно создать в таблице новые строчки и скопировать в первый столбец формулировки стратегических целей по каждой перспективе (финансы, рынок, процессы, развитие) из таблицы в п. 1.1.
2) Затем под каждую цель вы можете подобрать один или несколько наиболее подходящих показателей. Если показателей для данной цели несколько, то вы также можете вставить в таблицу дополнительные строки.
3) При этом для каждого показателя вы записываете: название показателя с указанием единиц измерения (2 столбец), описание показателя (3 столбец) и расчетную формулу (4 столбец).
4) При подборе показателей вы можете воспользоваться библиотекой показателей KPI – Library, входящей в состав ПМК KPI-Pro. Для этого откройте библиотеку, войдите по ссылкам в интересующий вас раздел, найдите подходящий показатель и скопируйте его название, описание и расчетную формулу в таблицу 1.3.
5) В итоге по всем стратегическим целям у вас будут разработаны соответствующие показатели, которые вы сможете использовать для постановки задач и анализа процесса реализации стратегии. Далее названия этих показателей вы можете перенести на «стикеры» в шаблоне стратегической карты (см. выше таблицу 1.2).
6) Вернуться назад вы можете по ссылке, находящейся в заголовке таблицы.
Теоретические сведения: изучите предварительно параграф 4.5 «Стратегические показатели» в книге «Управление по целям и задачам. Трансформация компании по технологии KPI-Pro».
1.4. Стратегические показатели и задачи
В этой вкладке вы можете определить стратегические показатели предприятия и сформулировать задачи по этим показателям на ближайшие 1-2-3 или более лет. Для этого:
1) Выберете по каждой перспективе (финансы, рынок, процессы, развитие) в табл. 1.3. «Разработка показателей деятельности» наиболее важные показатели, отражающие процесс реализации стратегии компании. Рекомендуемое количество: 15—25 показателей.
2) Скопируйте их названия, описание и расчетные формулы из табл. 1.3. в табл. 1.4. При этом, если необходимо, вы можете добавить в таблицу 1.4 дополнительные строки.
3) Сформулируйте плановые задачи по каждому показателю на ближайшие 1-2-3 года или более по трем «целевым планкам»: база, норма, цель.