Дизайн Agile-организаций. Системный подход к построению адаптивных компаний. Российский опыт - страница 9

Рис. 1.6. Согласованный дизайн клиентоцентричной компании

Пример несогласованной модели. Компания с фокусом на продуктовых инновациях стремится увеличить скорость поставки и развить адаптивность с помощью Скрама и кросс-функциональных команд. Нагрузка в таких командах не распределяется равномерно по навыкам, поэтому для успеха участникам команд требуется способность помогать друг другу и развивать смежные навыки. Но индивидуальные поощрения разрушают командную работу, а узкие треки развития и функциональные руководители мешают развитию нескольких компетенций (рис. 1.7).

Рис. 1.7. Несогласованный дизайн для продуктовой компании

К несогласованному организационному дизайну могут также приводить изолированные инициативы по внедрению отдельных практик. Например, OKR без соответствующих изменений в структуре, наград и HR-политик. Или внедрения Скрам и Канбана без изменения системы вознаграждений и HR-политик.

Одно из следствий «звездной модели» – разные бизнес-стратегии ведут к разным организационным дизайнам. Но как подобрать правильный организационный дизайн? В этом помогут организационные способности.

Как спортсмены улучшают результаты с помощью правильно подобранной системы тренировок и питания, так организации со временем демонстрируют новые способности благодаря правильному организационному дизайну (рис. 1.8).

Рис. 1.8. Стратегия определяет организационные способности

Обратите внимание, что стрелки на рисунке проведены не только слева направо, от стратегии к организационным способностям и дизайну, но и в обратную сторону. Если организационный дизайн слишком амбициозный и организация не в состоянии его имплементировать, список способностей может быть изменен. Как и стратегия, если она пока недостижима.

Примеры организационных способностей:

• быстрая адаптация под изменения рынка;

• быстрый запуск продуктов;

• фокус команд на самом важном;

• быстрая и дешевая проверка гипотез;

• ресурсная эффективность;

• продуктивность команд;

• предсказуемая поставка ценности клиентам;

• гибкое управление бюджетом.

Способности можно определять на уровне компании, отдельных продуктов и даже команд.

Откуда появляется список организационных способностей? Есть три главных источника: