Многое зависит от того, насколько наше окружение терпимо к неудачам. Диапазон реакций между порицанием и одобрением огромен. Эксперимент, не подтвердивший гипотезу, одобряется учеными: он дал новую информацию.
Саботаж на производстве однозначно заслуживает порицания. Где-то между ними – неудачи по причине обычной рассеянности. Но если рассеян наш 90-летний дедушка, это одно, а если вечно отвлекающийся племянник – совсем другое…
Насколько порог терпимости к неудачам высок в вашей семье, дружеской компании, корпорации? Помогает ли это извлекать из неудач необходимую пользу?
Разумные неудачи
Широко известна фраза Эдисона о том, что, изобретая лампочку, он не потерпел 10 тысяч неудач, а нашел 10 тысяч способов, которые не сработали. Эдисон знал толк в полезных, разумных неудачах. Как и все хорошие ученые и изобретатели. Разумная неудача помогает корректировать маршрут. У нее четыре отличительных признака:
1. Незнакомые обстоятельства. Переезжая в другую страну, изучая новый язык, осваивая новый навык, мы точно не знаем, с чем имеем дело. Неудачи будут закономерны.
Контрольный вопрос: правда ли, что для достижения цели мне нужно двигаться именно этим путем?
2. Новые возможности. Указывая на то, как не надо действовать, разумная неудача в то же время показывает, где и как стоит приложить усилия.
Контрольный вопрос: возможности, которые открывает эта неудача, важны для меня?
3. Гипотеза, исходя из которой вы действовали. Разрабатывая новый продукт, компания изучает рынок. Готовя эксперимент, химики договариваются о том, что они хотят обнаружить. Словом, всегда имеет место базовая подготовка. Вот зачем нужны пилотные проекты. Правда, нередко они оказываются в разы лучше тех продуктов, которые выводятся на рынок. Пилоты как будто становятся самоцелью! Не попадайте в эту ловушку.
• Целевая аудитория пилота не должна ограничиваться начальством, вкусы которого доподлинно известны.
• Условия тестирования пилота должны быть максимально приближены к реальным, а результаты тестирования – учитываться в дальнейшем.
• Авторы пилота должны получать гонорар за готовый продукт, а не за идеальную демоверсию.
Контрольный вопрос: в чем заключается моя рабочая гипотеза?
4. Польза, которую принесла неудача, оправдывает ее цену. Увы, мы слишком часто упускаем этот момент. Хуже нет проекта, который продолжают финансировать только потому, что уже потратили на него немало денег и сил. Берегитесь ловушки невозвратных потерь. Привлекайте к оценке сомнительных проектов сторонних экспертов, чтобы они вынесли взвешенное решение.